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Kombivorteil

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Hallo,

Ich habe den Kombi-Voerteil gebucht, aber das habe ich bis jetzt nicht gekriegt. Wie kann man das beantragen und wie lange dauert das?
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Lösung von o2_Andrea 22 August 2018, 12:39

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5 Antworten

stefanniehaus
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Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Inwiefern hast du diesen "gebucht"?
Das passiert automatisch bei Vertragsabschluss und Vertragsverlängerung. Steht der Kombivorteil in der Auftragsbestätigung?
o2_Andrea
Benutzerebene 7
Hallo Elnaggar,

um in deine Daten sehen zu können benötige ich deine Mobilfunknummer und deine persönliche Kundenkennzahl. Ich schreibe dir dazu eine private Nachricht.

Viele Grüße,
Andrea
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o2_Andrea
Benutzerebene 7
Hallo Elnaggar,

der Kombivorteil beim DSL Vertrag war tatsächlich nicht gebucht. Ich habe das für dich nachgeholt und du wirst dazu auch noch mal informiert.

Viele Grüße,
Andrea
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E
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Hallo Andrea,

vielen Dank für die schnelle Bearbeitung meiner Anfrage.

Ich habe schon den Kombivorteil im DSL Vertrag gebucht. Steht da eine Frage " Kombivorteil gewünscht? " und dann kann man seine Daten schreiben.


Wird der Rabatt auch rüchwärts gerechnet?

Viele Grüße
o2_Andrea
Benutzerebene 7
Hallo Elnaggar,

der Kombivorteil gilt ab dem Tag der Buchung. Er wird also erst in deiner nächsten Rechnung mit einberechnet.

Viele Grüße,
Andrea
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