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Keine Audioübertragung bei Anruf

  • August 12, 2019
  • 7 Antworten
  • 96 Aufrufe
Christian.Holmon
Besucher:in
Moin zusammen.

Ich habe ein Problem mit einer anderen Rufnummer im o2-Netz. Werde ich von dieser Nummer angerufen, findet ein Verbindungsaufbau statt aber kein Audio wird übertragen – weder von noch zu mir.

Rufe ich zurück, gibt es dieses Problem nicht. Und es tritt nur mit einer anderen Nummer auf.

Könnt ihr das mal prüfen?

Viele Grüße, Christian

    7 Antworten

    Sandroschubert
    Legende
    Wenn das Problem beim anderen Auftritt muss man dort die Ursache suchen.
    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    Christian.Holmon
    Besucher:in
    Wie meinem Text zu entnehmen ist, tritt das Problem beidseitig auf.
    Droggelbecher
    Legende
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    Welche Endgeräte und Netzstandards werden benutzt?
    Christian.Holmon
    Besucher:in
    In beiden Fällen LTE. Es handelt sich um ein Huawei P20 und ein iPhone X
    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • August 13, 2019
    Hey @Christian.Holmon,
    ist die Problematik auch bei anderen Verbindungen zu beobachten oder nur bei dieser einen?

    Viele Grüße,
    Flo
    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
    Christian.Holmon
    Besucher:in
    Hallo Flo,

    das Problem tritt nur bei dieser einen Verbindung auf und auch nur wenn ich angerufen werde. Nicht andersherum
    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • August 14, 2019
    Hey @Christian.Holmon,
    dann würde ich stark davon ausgehen, dass der Fehler bei der Gegenseite liegt. Anders kann ich mir das aktuell nicht erklären.

    Viele Grüße,
    Flo
    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
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