Gelöst

Kein Netz mehr

Forum|Forum|6 years ago
April 17, 2019
5 Antworten
189 Aufrufe

Muroo292
Einsteiger:in

Hallo,ich bin seit 4 Tagen in Holland und hatte bis jetzt ohne Probleme Empfang.Seit ungefähr 2Stunden habe ich jetzt kein Netz mehr.Meine Frau hat auch O2 und Sie sitzt neben mir und hat Empfang ohne Probleme.
Was kann ich tun?Habe mein Iphone XR schon Neu gestartet und Softwareupdate durchgeführt aber leider immer noch null Empfang.

Lösung von o2_Steffen

Hallo @Muroo292,

herzlich willkommen in der Community 🙂.

Die Beeinträchtigung, die gestern bei einigen unserer Kunden im Ausland als auch bei ausländischen Kunden in Deutschland Einfluss auf die Telefonie und die Nutzung von Datenverbindungen hatte, ist beseitigt.
Du kannst wieder uneingeschränkt telefonieren und die mobile Daten nutzen.

Für die Einschränkung entschuldige ich mich natürlich.

Sollte die Nutzung bei dir noch nicht funktionieren, hilft vielleicht einmal ein Neustart des Endgeräts: Sollte die Mobilfunkverbindung bei dir weiterhin eingeschränkt sein, hilft ein Aus- und Einschalten des Mobilgerätes, um sich neu anzumelden.

Vielen Dank

LG Steffen

A

Anonymous
Forum|Forum|6 years ago
April 17, 2019

Du könntest auch von dem Problem betroffen sein: https://www.telefonica.de/liveticker.html

Ansonsten: Manuell Netzsuche durchführen und auch als "Verboten" angezeigte Netze ausprobieren .

M

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M

Muroo292
Autor
Einsteiger:in
Forum|Forum|6 years ago
April 17, 2019

Danke dir,warte dann mal bis morgen.Die manuelle Suche hat nix gebracht auch keine Verbindung.

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o2_Steffen
Team
Lösung
Forum|Forum|6 years ago
April 18, 2019

Hallo @Muroo292,

herzlich willkommen in der Community 🙂.

Die Beeinträchtigung, die gestern bei einigen unserer Kunden im Ausland als auch bei ausländischen Kunden in Deutschland Einfluss auf die Telefonie und die Nutzung von Datenverbindungen hatte, ist beseitigt.
Du kannst wieder uneingeschränkt telefonieren und die mobile Daten nutzen.

Für die Einschränkung entschuldige ich mich natürlich.

Sollte die Nutzung bei dir noch nicht funktionieren, hilft vielleicht einmal ein Neustart des Endgeräts: Sollte die Mobilfunkverbindung bei dir weiterhin eingeschränkt sein, hilft ein Aus- und Einschalten des Mobilgerätes, um sich neu anzumelden.

Vielen Dank

LG Steffen

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