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Kein Netz in Österreich

  • April 5, 2019
  • 5 Antworten
  • 107 Aufrufe
F
Besucher:in
Bin heute aus Deutschland nach Österreich gereist. Ich habe auf meinem iPhone 7 trotz aktiviertem Datenroaming und mehrmaligem Neustart kein Netz.

Lösung von o2_Jan

Hallo @ffp,

willkommen im Club, aka die o2 Community! 🙂

Da lag @TBCMagic bereits genau richtig: bei deiner Karte war die Nutzung im Ausland noch gesperrt.
Ich habe diese Nutzung jetzt für dich freigeschaltet, dazu hast du auch noch eine Info-SMS erhalten, jetzt müsste alles funktionieren.

Viel Spaß noch in Österreich! 🙂

Viele Grüße,
Jan.
    MariaMostrich

    5 Antworten

    A
    • Anonymous
    • April 5, 2019
    Kein Netz bedeutet? Du kannst nicht Telefonieren, keine SMS versenden und Internet geht auch nicht?
    Oder geht nur das Internet nicht?

    Du hast auch einmal eine manuelle Netzsuche durchgeführt und mehrere (auch vielleicht als "Verboten" angezeigte) Anbieter getestet?

    Bei APN ist internet eingetragen?
    Zum Testen auch einmal LTE deaktiviert?
    o2_Jan
    MariaMostrich
    F
    Besucher:in
    • ffp
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 5, 2019
    Kein Telefonieren, keine SMS und kein Internet. Ich habe alle Netze ausprobiert. Immer ohne Erfolg. APN Einstellungen sind internet ohne Nutzer- / Password-Credentials.

    Deaktivieren von LTE brachte leider auch kein Erfolg.

    Meine Frau wird mit automatischet Netzauswahl erfolgreich mit 3 AT verbunden. Wir haben beide O2 Tarife, beide iPhones, identische Einstellungen, aber bei mir will es weder automatisch noch manuell zu 3 AT oder sonstwem.
    o2_Jan
    A
    • Anonymous
    • April 5, 2019
    Dann hast du möglicherweise eine Roamingsperre.
    Entweder ist ein Moderator schneller und schaut nach, ob eine Sperre vorliegt oder du nutzt morgen das Handy deiner Frau und kontaktierst den o2 Live Chat: www.o2.de/chat
    (Denk daran, dass du mit deiner Mobilfunknummer im Chat angemeldet sein musst)
    MariaMostrich
    F
    o2_Jan
    • o2_JanTeam
    • Lösung
    • April 6, 2019
    Hallo @ffp,

    willkommen im Club, aka die o2 Community! 🙂

    Da lag @TBCMagic bereits genau richtig: bei deiner Karte war die Nutzung im Ausland noch gesperrt.
    Ich habe diese Nutzung jetzt für dich freigeschaltet, dazu hast du auch noch eine Info-SMS erhalten, jetzt müsste alles funktionieren.

    Viel Spaß noch in Österreich! 🙂

    Viele Grüße,
    Jan.
    Das digitale Wohnzimmer - Unser o2 Community-Treffpunkt -> https://g.o2.de/community-treffpunkt
    F
    Besucher:in
    • ffp
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 6, 2019
    Vielen Dank @TBCMagic und @o2_Jan. Ich bin zurück im 21. Jahrhundert.
    o2_Jan
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