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Kein Netz in Frankreich

  • April 17, 2019
  • 2 Antworten
  • 175 Aufrufe
A
Besucher:in
Hallo,
ich bin seit heute in Frankreich (Paris) und mein Handy findet kein Netz. Eine manuelle Auswahl der Netze und das Ausprobieren verschiedener Netzanbieter hat nicht geholfen. Neustart und SIM-Karte neu einlegen, habe ich auch schon probiert. Meine Freundin, ebenfalls o2 Kundin, hat mit ihrem Handy dasselbe Problem. Liegt eine Störung vor?

TBCMagic: Thread in passenden Unterbereich verschoben

Lösung von o2_Steffen

Hallo @A.lis.a,

herzlich willkommen in der Community 🙂.

Die Beeinträchtigung, die gestern bei einigen unserer Kunden im Ausland als auch bei ausländischen Kunden in Deutschland Einfluss auf die Telefonie und die Nutzung von Datenverbindungen hatte, ist beseitigt.
Du kannst wieder uneingeschränkt telefonieren und die mobile Daten nutzen.

Für die Einschränkung entschuldige ich mich natürlich.

Sollte die Nutzung bei dir noch nicht funktionieren, hilft vielleicht einmal ein Neustart des Endgeräts: Sollte die Mobilfunkverbindung bei dir weiterhin eingeschränkt sein, hilft ein Aus- und Einschalten des Mobilgerätes, um sich neu anzumelden.

Vielen Dank

LG Steffen
    A

    2 Antworten

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • April 17, 2019
    https://www.telefonica.de/liveticker.html
    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    o2_Steffen
    A
    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • Lösung
    • April 18, 2019
    Hallo @A.lis.a,

    herzlich willkommen in der Community 🙂.

    Die Beeinträchtigung, die gestern bei einigen unserer Kunden im Ausland als auch bei ausländischen Kunden in Deutschland Einfluss auf die Telefonie und die Nutzung von Datenverbindungen hatte, ist beseitigt.
    Du kannst wieder uneingeschränkt telefonieren und die mobile Daten nutzen.

    Für die Einschränkung entschuldige ich mich natürlich.

    Sollte die Nutzung bei dir noch nicht funktionieren, hilft vielleicht einmal ein Neustart des Endgeräts: Sollte die Mobilfunkverbindung bei dir weiterhin eingeschränkt sein, hilft ein Aus- und Einschalten des Mobilgerätes, um sich neu anzumelden.

    Vielen Dank

    LG Steffen
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    A
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