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Gelöst

Kein Netz in 49497

  • July 25, 2019
  • 3 Antworten
  • 392 Aufrufe
Raphko
Besucher:in
Hallo liebes o2-Team,

ab wann können wir in 49497 Mettingen wieder mit Netz bzw. Erreichbarkeit rechnen? Gibt es eine Gutschrift für diese Zeit?
Ich lese seit gut 3 Wochen etwas von "Probleme an der Basisstation".
Es wäre nett, wenn ihr Lösungen anbietet.

Freundliche Grüße, R. Lukmann

Lösung von o2_Antje

Hallo @Raphko,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Unsere Technik arbeitet an der Fehlerbehebung.
Einen voraussichtlichen Entstörungstermin kann ich dir derzeit aber leider nicht noch nicht nennen.
In Bezug auf die Kosten ist dir die Hotline ja heute bereits entgegengekommen.

Gruß
Antje
    MariaMostrich

    3 Antworten

    Tom_
    Legende
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    • Tom_Legende
    • Legende
    • July 25, 2019
    eine kurzfristige Lösung könnte "WIFI-Calling" sein. Das müsste man lediglich im Smartphone selbst einschalten, und dann wärst du auch ohne Netz (einzig im WLAN) unter deiner Rufnummer erreichbar, und kannst telefonieren:
    --> https://g.o2.de/wifiCalling

    Nachdem im Livecheck kein Datum steht, befürchte ich dass die Moderatoren dir hierzu auch kein Datum nennen können, wann die Station wieder läuft.
    Sandroschubert
    o2_Antje
    Raphko
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • July 25, 2019
    Hallo @Raphko,

    herzlich willkommen in der o2 Community.
    Unsere Technik arbeitet an der Fehlerbehebung.
    Einen voraussichtlichen Entstörungstermin kann ich dir derzeit aber leider nicht noch nicht nennen.
    In Bezug auf die Kosten ist dir die Hotline ja heute bereits entgegengekommen.

    Gruß
    Antje
    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    Sandroschubert
    MariaMostrich
    Raphko
    Besucher:in
    • Raphko
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 29, 2019
    Leider haben wir uns dazu entschlossen den o2 Vertrag zu kündigen!
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