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Kein Netz im EU Ausland? Sperre?

  • April 17, 2019
  • 3 Antworten
  • 118 Aufrufe
Nutzer1993
Besucher:in
Liebes o2 Team,
ich befinde mich derzeit in Spanien und habe seit heute kein Netz mehr. Das bedeutet weder mobile Daten, noch Telefonanrufe. Wlan funktioniert jedoch.
Kann es sein, dass eine Sperre vorliegt?
Kann die entfernt werden?

Liebe Grüße
Mona

Lösung von o2_Steffen

Hallo @Nutzer1993,

herzlich willkommen in der Community 🙂.

Die Beeinträchtigung, die gestern bei einigen unserer Kunden im Ausland als auch bei ausländischen Kunden in Deutschland Einfluss auf die Telefonie und die Nutzung von Datenverbindungen hatte, ist beseitigt.
Du kannst wieder uneingeschränkt telefonieren und die mobile Daten nutzen.

Für die Einschränkung entschuldige ich mich natürlich.

Sollte die Nutzung bei dir noch nicht funktionieren, hilft vielleicht einmal ein Neustart des Endgeräts: Sollte die Mobilfunkverbindung bei dir weiterhin eingeschränkt sein, hilft ein Aus- und Einschalten des Mobilgerätes, um sich neu anzumelden.

Vielen Dank

LG Steffen

    3 Antworten

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • April 17, 2019
    Schau mal hier rein https://www.telefonica.de/liveticker.html
    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    o2_Steffen
    Nutzer1993
    Besucher:in
    • Nutzer1993
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 17, 2019
    Ich habe leider immer noch kein Netz..
    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • Lösung
    • April 18, 2019
    Hallo @Nutzer1993,

    herzlich willkommen in der Community 🙂.

    Die Beeinträchtigung, die gestern bei einigen unserer Kunden im Ausland als auch bei ausländischen Kunden in Deutschland Einfluss auf die Telefonie und die Nutzung von Datenverbindungen hatte, ist beseitigt.
    Du kannst wieder uneingeschränkt telefonieren und die mobile Daten nutzen.

    Für die Einschränkung entschuldige ich mich natürlich.

    Sollte die Nutzung bei dir noch nicht funktionieren, hilft vielleicht einmal ein Neustart des Endgeräts: Sollte die Mobilfunkverbindung bei dir weiterhin eingeschränkt sein, hilft ein Aus- und Einschalten des Mobilgerätes, um sich neu anzumelden.

    Vielen Dank

    LG Steffen
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