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Gelöst

Kein Netz im Ausland

  • June 14, 2019
  • 6 Antworten
  • 426 Aufrufe

Hallo O2 Team.

Bin seit ein paar Tagen auf der Insel KOS.
Griechenland.
Seitdem bin ich vom Netz getrennt. Können sie schauen woran das liegt?
Bei meiner Frau.. ebenfalls O2 vertrag funktionier er tadellos.
Raoming ist alles aktiviert. Sim neu gestartet alles versucht. Kein Erfolg bis jetzt.

Bitte um Hilfe.

Lösung von o2_Tatjana

Hallo @Mona10122005,

vielen Dank, für deine schnelle Rückmeldung.

Hattest du schon die manuelle Netzwahl ausprobiert? Hier findest du unsere Roaming-Partnernetze -> Link

Viele Grüße, Tatjana

6 Antworten

o2_Tatjana
  • Team
  • June 14, 2019
Hallo @Mona10122005,

herzlich willkommen in der o2 Community! Schön, dass du dich bei uns meldest. 😉

Geht es um die Nummer, mit der du hier angemeldet bist? Da sieht systemseitig bei uns alles gut auf.

Kannst du mal probieren deine und die SIM deiner Frau zu tauschen? Was wird nun in deinem und in ihrem Handy angezeigt? Wo könnt ihr mobile Daten nutzen und wo nicht?

So können wir einen Fehler am Gerät ausschließen.

Viele Grüße und habt noch eine schöne Zeit auf Kos, Tatjana🌴

  • Autor
  • Besucher:in
  • June 14, 2019
Hallo.

Ja es geht um die Nummer mit der 817 am Ende.
Das tauschen der Sim hat nichts gebracht. Dann geht mein Handy aber das andere nicht mehr.
Haben deswegen auch schon ein anderes Handy gekauft.. vorher das S7 jetzt das S9 da wir dachten das es daran liegt.
aber auch ohne Erfolg.

Bei mir steht auch oben kein Anbieter.
Bei meiner Frau ihrem schon.

MfG

o2_Tatjana
  • Team
  • Lösung
  • June 14, 2019
Hallo @Mona10122005,

vielen Dank, für deine schnelle Rückmeldung.

Hattest du schon die manuelle Netzwahl ausprobiert? Hier findest du unsere Roaming-Partnernetze -> Link

Viele Grüße, Tatjana

o2_Tatjana
  • Team
  • June 17, 2019
Moin @Mona10122005,

wie ist der Stand der Dinge? Funktioniert jetzt wieder alles?

Viele Grüße, Tatjana

  • Autor
  • Besucher:in
  • June 17, 2019
Hallo Tatjana,

Danke für den Tip mit der manuellen Netz suche.

Jetzt funktioniert alles wie es soll.

Liebe Grüße Griechenland.

o2_Tatjana
  • Team
  • June 18, 2019
Das freut mich zu hören @Mona10122005.

Hab noch eine schöne Zeit und genieß das Wetter.

Wenn du aus dem Urlaub zurück bist, schau doch mal in unserem Digitalen Wohnzimmer" vor bei und berichte, wie du Kos findest. ☀️🌴✈️

Viele Grüße, Tatjana