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Kein Netz im Ausland

  • April 17, 2019
  • 3 Antworten
  • 89 Aufrufe
J
Besucher:in
Hallo,
bin in Estland und habe keinerlei Netzempfang. Habe gelesen, dass es Auslandssperren gibt? Hatte das Problem früher nicht gehabt. Bin auf einen ordentlichen Netzempfang angewiesen. Kann mir bitte wer helfen?
Jules

Lösung von o2_Steffen

Hallo @Jules1704,

die Beeinträchtigung, die gestern bei einigen unserer Kunden im Ausland als auch bei ausländischen Kunden in Deutschland Einfluss auf die Telefonie und die Nutzung von Datenverbindungen hatte, ist beseitigt.
Du kannst wieder uneingeschränkt telefonieren und die mobile Daten nutzen.

Für die Einschränkung entschuldige ich mich natürlich.

Sollte die Nutzung bei dir noch nicht funktionieren, hilft vielleicht einmal ein Neustart des Endgeräts: Sollte die Mobilfunkverbindung bei dir weiterhin eingeschränkt sein, hilft ein Aus- und Einschalten des Mobilgerätes, um sich neu anzumelden.

Vielen Dank

LG Steffen

    3 Antworten

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • April 17, 2019
    Hallo @Jules1704 ,

    herzlich willkommen in der o2 Community 😀

    Entschuldige bitte die Störung. Es gibt einen Live Ticker unter dem die aktuellsten Informationen hierzu stehen.

    Gruß, Solveig
    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    o2_Steffen
    J
    Besucher:in
    • Jules1704
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 17, 2019
    Hallo @o2_Solveig

    vielen Dank für die Nachricht. Es liegt auch sicher nicht an einer Sperre? Grüße Jules
    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • Lösung
    • April 18, 2019
    Hallo @Jules1704,

    die Beeinträchtigung, die gestern bei einigen unserer Kunden im Ausland als auch bei ausländischen Kunden in Deutschland Einfluss auf die Telefonie und die Nutzung von Datenverbindungen hatte, ist beseitigt.
    Du kannst wieder uneingeschränkt telefonieren und die mobile Daten nutzen.

    Für die Einschränkung entschuldige ich mich natürlich.

    Sollte die Nutzung bei dir noch nicht funktionieren, hilft vielleicht einmal ein Neustart des Endgeräts: Sollte die Mobilfunkverbindung bei dir weiterhin eingeschränkt sein, hilft ein Aus- und Einschalten des Mobilgerätes, um sich neu anzumelden.

    Vielen Dank

    LG Steffen
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