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Kein Netz im Ausland

  • August 15, 2017
  • 10 Antworten
  • 214 Aufrufe
Leni1993
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Ich befinde mich derzeit auf Gran canaria und mein Handy wählt sich hier in kein Netz ein. Woran kann das liegen?

Lösung von o2_Emanuel

Hi @Leni1993,

bei dir lag noch eine komplette Sperre für das Ausland vor (muss vor 2011 gesetzt worden sein).

Sperre habe ich dir gerade aufgehoben, Handy am besten einmal neu starten.

Grüße und schönen Urlaub,

Emanuel

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    10 Antworten

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    • August 15, 2017
    Auslandssperre?

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      Leni1993
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      • Leni1993
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      • August 15, 2017
      Wüsste ich nichts von aber selbst wenn wie kann ich das prüfen? 

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      • August 15, 2017
      Die Kundenbetreuung anrufen oder hier Geduld haben bis sich ein Moderator meldet, der nachschauen kann.

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        Leni1993
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        • Leni1993
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        • August 15, 2017
        Kann ich denn ohne. Netz die Kundenbetreuung erreichen? 

        Danke für die schnellen Antworten 

        bs0
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        • August 15, 2017
        Ohne Netz nicht, aber vielleicht hast du die Möglichkeit ein anderes Telefon zu nutzen? 

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          Leni1993
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          • August 15, 2017
          Ich warte jetzt mal bis heute Mittag ab ansonsten werde ich dort anrufen.

          vielen Dank dir 

          o2_Emanuel
          • o2_EmanuelTeam
          • Lösung
          • August 15, 2017
          Hi @Leni1993,

          bei dir lag noch eine komplette Sperre für das Ausland vor (muss vor 2011 gesetzt worden sein).

          Sperre habe ich dir gerade aufgehoben, Handy am besten einmal neu starten.

          Grüße und schönen Urlaub,

          Emanuel

          https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg |https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree| Roaming ab 15.06. - die neue EU Roaming Verordnung 

          Tester werden? -> http://g.o2.de/angetestet
          Madmax12321
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          • Madmax12321
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          • March 26, 2018
          Hallo,

          kann man die Sperre auch über die App deaktivieren?? Ich befinde mich zur Zeit in Österreich und es geht nichts mein Handy wählt sich nicht ins Netz ein ich hab alles versucht aber leider vergebens. 

          LMSMDK
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          • LMSMDKLegende
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          • March 26, 2018
          Hallo,

          über die Mein o2 App ist das leider nicht möglich.

          Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
          o2_Emanuel
          Hi @Madmax12321,

          die vorhandene Sperre wurde dir bereits rausgenommen ☺️.

          Klappt soweit jetzt alles?

          Grüße und schönen Aufenthalt,

          Emanuel

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