kein LTE empfang trotz neuer simkarte

Hallo,

ich habe nun seit ein paar Wochen kein LTE mehr.
War schon 3mal bei o2 Recklinghausen.
Sie waren auch alle sehr freundlich aber mein Problem ist immernoch vorhanden.

Erst haben die von o2 was an den Einstellungen geändert -> kein lte

dann haben sie gesagt ich sollte mal in ein anderes Smartphone meine Simkarte testen -> kein lte

dann habe ich um zu testen ob es vielleicht doch an meinem Handy liegt meine multikarte in mein iPhone gesteckt -> mit der hatte ich LTE

also es liegt schonmal nicht am iPhone.

War dann wieder bei o2 und die haben mir eine neue Simkarte gegeben und nun hab ich immer noch kein LTE.

Woran kann es liegen? Bzw was kann man als nächstes machen? Laut Netzabfrage müsste ich LTE haben. Habe auch gerade erst 1/4 von meinen Datenvolumen verbraucht.

Liebe Grüße