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Gelöst

Kein LTE Empfang

DSMG
Besucher:in
Hallo Zusammen,

ich habe seit ewigkeiten, ca. seit 2007, eine O2 prepaid Karte mit O2 Loop Tarif.
Seit einiger Zeit nutze ich in der Regel das O2 my Prepaid S Paket. Damit sollte ich doch eigentlich LTE Empfang haben, oder?

Bisher habe ich auf meinem Telefon aber maximal H+ gesehen, egal wo ich bin, auch in Großstädten.

Weiß jemand woran das liegen könnte? Hat es vielleicht mit dem Uralt Tarif zu tun?

Vielen Dank und beste Grüße

Lösung von o2_Dennis

Hallo DSMG,

magst du einmal dein Handy neustarten und testen, ob nun der Empfang von LTE möglich ist?

VG
Dennis

      11 Antworten

      A
      • Anonymous
      • June 20, 2019
      Hallo!

      Welchen Basis-Tarif hast du?
      Bist du von einem alten Basis-Tarif (ich denke ja) in den aktuellen o2 Loop Basis-Tarif gewechselt?
      Kannst du unter Mein o2 oder am Handy mit der *107# (+Anruftaste) sehen

      Nur der aktuelle o2 Loop Basis-Tarif hat LTE.
      Wenn man von einem älteren Basis-Tarif in den aktuellen o2 Loop wechselt, wird LTE automatisch freigegeben .... bleibt leider auch einmal im System hängen.

      Ein Moderator wird es prüfen und versuchen, es manuell freizugeben. Eventuell muss aber auch der Fehler an die Technik weitergegeben werden.

      Du wirst hier eine Info bekommen.
        DSMG
        Besucher:in
        • DSMG
        • Autor
        • Besucher:in
        • June 21, 2019
        Hallo,

        danke für deinen Kommentar.

        Ich habe zwischendurch auf jeden Fall mal den Tarif gewechselt. Unter *107# und online steht als Tarif einfach"O2 Loop".

        Viele Grüße
        o2_Dennis
        • o2_DennisModerator
        • Moderator
        • Lösung
        • June 21, 2019
        Hallo DSMG,

        magst du einmal dein Handy neustarten und testen, ob nun der Empfang von LTE möglich ist?

        VG
        Dennis
        DSMG
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        • DSMG
        • Autor
        • Besucher:in
        • June 22, 2019
        Hallo Dennis,

        siehe da, ich habe LTE Empfang!

        Danke für die schnelle Hilfe.

        Viele Grüße
          o2_Dennis
          • o2_DennisModerator
          • Moderator
          • June 22, 2019
          Super 🙂 Danke für die Rückmeldung.

          VG
          Dennis
          Psychodiva
          Besucher:in
          • Psychodiva
          • Besucher:in
          • June 23, 2019
          Hi

          Ich habe das selbe Problem
          Mfg diva
          A
          • Anonymous
          • June 23, 2019
          Hi

          Ich habe das selbe Problem
          Mfg diva
          Welchen Basis-Tarif hast du? o2 Loop? Was wird dir angezeigt, wenn du am Handy *107# (+Anruftaste) drückst?
            Psychodiva
            Besucher:in
            • Psychodiva
            • Besucher:in
            • June 23, 2019

            Hi

            Ich habe das selbe Problem
            Mfg diva            Welchen Basis-Tarif hast du? o2 Loop? Was wird dir angezeigt, wenn du am Handy *107# (+Anruftaste) drückst?

            Hi ich habe letztes jahr auf den my Prepaid m Tarif gewechselt .o2 loop wir mir da angezeigt.
            o2_Annika
            • o2_AnnikaModeratorin
            • Moderatorin
            • June 24, 2019
            Hallo @Psychodiva

            bitte starte dein Handy einmal neu und gib mir Feedback, ob es jetzt klappt. 😊

            Viele Grüße

            Annika
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              Psychodiva
              Besucher:in
              • Psychodiva
              • Besucher:in
              • June 24, 2019
              Hallo @o2_Annika
              Vielen dank für die schnelle hilfe

              Es funktioniert
              Liebe Grüße
                o2_Annika
                • o2_AnnikaModeratorin
                • Moderatorin
                • June 24, 2019
                Vielen Dank für deine Rückmeldung.☺️

                Viele Grüße

                Annika
                ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪ o2.de/music ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪
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