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Warum O2
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Gelöst

kein LTE

  • July 20, 2019
  • 4 Antworten
  • 171 Aufrufe
K
Besucher:in
Ich habe in den o2 loop Tarif gewechselt, aber leider bucht sich mein Gerät nicht ins LTE Netz ein, bei manueller suche erscheint auch e+ LTE (Empfang ist also vorhanden) aber der Wechsel gelinkt nicht.

Muss bei mir noch etwas "frei" geschaltet werden?

Gruß

Lösung von Anonymous

Wenn man von einem alten Basis-Tarif (Beispiele o2 o Prepaid, o2 Loop S/M/L, o2 Smart usw.) in den aktuellen Basis-Tarif wechselt, dann wird gewöhnlich auch LTE freigegeben.
Bleibt aber auch manchmal im System hängen.
Wie alt ist eigentlich deine Sim Karte? Noch die große Sim Karte (Mini) oder schon im Dual- (mini/micro) bzw. Tripel-Sim (mini/micro/nano)?

Kontaktiere einmal die Kundenbetreuung und frag
a) ob LTE freigegeben ist
b) ob du vielleicht eine neue kostenlose Ersatz-Sim Karte benötigst.

www.o2.de/kontakt
    MariaMostrich

    4 Antworten

    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • July 20, 2019
    Wenn man von einem alten Basis-Tarif (Beispiele o2 o Prepaid, o2 Loop S/M/L, o2 Smart usw.) in den aktuellen Basis-Tarif wechselt, dann wird gewöhnlich auch LTE freigegeben.
    Bleibt aber auch manchmal im System hängen.
    Wie alt ist eigentlich deine Sim Karte? Noch die große Sim Karte (Mini) oder schon im Dual- (mini/micro) bzw. Tripel-Sim (mini/micro/nano)?

    Kontaktiere einmal die Kundenbetreuung und frag
    a) ob LTE freigegeben ist
    b) ob du vielleicht eine neue kostenlose Ersatz-Sim Karte benötigst.

    www.o2.de/kontakt
    Sandroschubert
    o2_Katja
    Joe Doe
    K
    Besucher:in
    • krutzke469
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 20, 2019
    Vielen Dank für die Tipps

    Eine neue Karte hatte ich gestern schon bekommen, aber wie vermutet war noch eine LTE Sperre auf meiner Rufnummer. Das übernimmt jetzt die Technik, soll wohl 24 Stunden dauern.
    o2_Katja
    K
    Besucher:in
    • krutzke469
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 20, 2019
    Update: Umstellung hat geklappt, Danke für die Infos und Danke an den o2 Support
    Sandroschubert
    o2_Katja
    Joe Doe
    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • July 22, 2019
    Hallo @krutzke469, 💙lich willkommen in der o2 Community! ☺️

    Super, dass dein Anliegen so flott geklärt werden konnte, danke dir für das Update.

    Viele Grüße,
    Katja🌻
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