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Warum O2
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Gelöst

Kein kauf

  • August 5, 2019
  • 9 Antworten
  • 162 Aufrufe
R
Besucher:in
Warum wird mir als Prepaidkunde der kauf von artikeln in playstore apps verweigert? Mir wird jedesmal gesagt, dass mein ausgabelimit erreicht ist und ich die Zahlungsmethode über den Mobilfunkanbieter nur noch eingeschränkt nutzen kann. Ich soll eine andere Zahlungsmethode wählen.

Lösung von Sandroschubert

In der Regel greift die Sperre 7 Tage (bitte nicht zwischendurch wieder probieren denn dann geht das von vorne los) und erfahrungsgemäß können keine Käufe über 5,- Euro bei Prepaid vorgenommen werden.

    9 Antworten

    Denner
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    • August 5, 2019
    Prepaid Kreditkarte von N26 und Co. oder Guthabenkarte bei Rewe holen.
    42! 07.99
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    Danke für deine Antwort. Aber mein Guthaben ist mehr als reichlich aufgeladen. Daran liegt es jedenfalls nicht.
    bs0
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    • bs0Legende
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    • August 5, 2019
    Nein, es liegt daran, dass das Limit erreicht wurde. Daher der Hinweis, eine andere Zahlungsweise zu nutzen bis die Zahlung wieder möglich ist.
    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
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      • August 5, 2019
      @Robischanobi84

      kenne Android nicht. Aber wenn du 200 Mio € Guthaben hast, aber Zahlung per Telefonrechnung, dann wird der Fehler wohl immer so kommen gibt bestimmt irgendwo eine Einstellung wo du von Rechnung auf guthabenbezahlung umstellen musst.
      42! 07.99
      R
      Besucher:in
      Nein, gibt es leider nicht. Hab schon alles versucht und durchstöbert. Dann muss ich wohl so lange warten bis es wieder geht. Trotzdem danke…
      Sandroschubert
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      In der Regel greift die Sperre 7 Tage (bitte nicht zwischendurch wieder probieren denn dann geht das von vorne los) und erfahrungsgemäß können keine Käufe über 5,- Euro bei Prepaid vorgenommen werden.
      Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
      R
      Besucher:in
      Echt jetzt? Aber das muss man doch irgendwie ändern können. O2 kann doch nicht über mein Kaufverhalten einfach so bestimmen.
      Sandroschubert
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      Doch das kann O2. Sie können auch den Kauf über mobil komplett einstellen. Dann muss man sich eine Alternative suchen.
      Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
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      • August 6, 2019
      . Dann muss ich wohl so lange warten bis es wieder geht. Trotzdem danke…


      Die Wartezeit kannst du überbrücken, indem du per Google nach der richtigen Einstellung für die Zahlart suchst.
      42! 07.99
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