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Kein Internet

  • October 5, 2018
  • 5 Antworten
  • 142 Aufrufe
WK2000
Besucher:in
Hallo. Ich brauche Hilfe, seit über seit 2 Monaten ist bei uns kein Internet Empfang möglich. Seit Wochen bekommen ich immer von O2 eine SMS, das die Netzarbeiten aufwendiger sind als gedacht sind. Nur für mich tut sich nichts.
Lt. Cellmapper betrifft es die Celle 3984 in der PLZ 49328
Es wäre sehr nett, wenn ich diesbezüglich eine Antwort bekomme wie lange ich noch ohne Internet auskommen muss.
Danke!

    5 Antworten

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • October 8, 2018
    Hallo WK2000,

    die Störung in diesem Gebiet kann ich nachvollziehen.
    Wir arbeiten bereits an der Fehlerbehebung.
    Es handelt sich jedoch um ein sehr komplexes Fehlerbild. Einen voraussichtlichen Entstörungstermin kann ich dir leider noch nicht nennen.
    Bitte entschuldige die Einschränkungen.

    Gruß
    Antje
    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
      WK2000
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      • WK2000
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      • Besucher:in
      • May 8, 2019
      Hallo liebes O2 Team,
      leider hat sich an der Situation bis jetzt immer noch nichts geändert oder doch, das Gebiet ohne Internet ist noch größer geworden.
      Bitte wie lange dauert die Behebung des Fehlers noch an?
      Danke!!!
      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • May 8, 2019
      Hallo @WK2000 ,

      es tut mir leid, aber leider haben die Techniker kein Störungsende angegeben.
      Ich habe keine neuen Informationen.

      Gruß, Solveig
      O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
      WK2000
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      • WK2000
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      • Besucher:in
      • May 8, 2019
      Danke!!!
      Das ist schon lustig "keine Zeit" wir warten schon fast ein Jahr auf die Beseitigung der Störung und in der Zwischenzeit wird das Gebiet ohne und mit schlechtem Internet noch größer.
      WK2000
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      • WK2000
      • Autor
      • Besucher:in
      • June 26, 2019
      Hallo!
      Nach einiger Zeit melde ich mal wieder.
      Leider gibt bei uns immer noch kein Internet.
      Bitte wie lange dauert es noch bis wir wieder online sind?
      Es kann doch nicht sein, das wir 1 Jahr ohne Internet sind!
      Ich bitte um eine Antwort.
      Danke
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