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kein frei SMS?

  • May 9, 2012
  • 3 Antworten
  • 37 Aufrufe
yukipochi
Besucher:in
Hallo, ich habe ein freikarte bekommt und Express Aufladung über Internet für 20euro gemacht.

aber ich habe keine frei SMS. Ich denke dass ich will 200 frei SMS mit 20euro Aufladung bekommen oder?

Ich bin in o2 Shop gegangen, aber da ein typp hat mir gesagt dass kann mann nicht über Internet Aufladung machen.

Danach Ich habe zu Kundenhilfe nummer angeruft, aber eine frau hat gesagt dass ich habe nie Aufladung gemacht.

DOCH, ich kann mein Handy benutzen! 

Was soll ich machen jetzt? Hilfen Sie bitte mir.  Danke

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    3 Antworten

    zündi
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    • zündi
    • Einsteiger:in
    • May 10, 2012
    Wurde das Geld denn auf der Karte gutgeschrieben (*101#)? Ob die Frei-SMS vorhanden sind, kannst du im Packmanager *104# mit "Packstatus" kontrollieren. Falls nichts da ist, kostenlose Prepaid-Hotline 0800-1090200 anrufen.

     

    gruß, zündi

    yukipochi
    Besucher:in
    • yukipochi
    • Autor
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    • May 16, 2012
    ich habe immer keine frei SMS.  Wenn ich mache 104, Packmanager sagt '2 pack buchen.' Was bedeutet das? und was muss ich als 'Response' machen?

    zündi
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    • zündi
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    • May 16, 2012
    yukipochi schrieb:
    ich habe immer keine frei SMS.  Wenn ich mache 104, Packmanager sagt '2 pack buchen.' Was bedeutet das? und was muss ich als 'Response' machen?

    Das bedeutet, das kein Pack und auch keine Bonus-SMS vorhanden sind :frowning . Sonst würde dort auch "1 Packstatus" stehen. Da kann wohl nur die Hotline helfen (0800-1090200, kostenlos, täglich 8-22 Uhr).

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