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Kein Empfang im EU-Ausland - Sperre Altbestand?

  • June 1, 2019
  • 1 Antwort
  • 157 Aufrufe
M
Besucher:in
Habe trotz Roaming Paket kein Netz im EU Ausland. In meinen Vertragsdaten erscheint das Roaming Basic Paket auch als aktiv, trotzdem kann sich mein Telefon in kein Netz einwählen. Was kann ich tun? Ich habe davon gelesen, dass bei Altverträgen irgendeiner Sperre hinterlegt wurde und es deswegen zu dieser Komplikation kommt? Bitte um sehr schnelle Hilfe!

    1 Antwort

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • June 3, 2019
    Hallo @MaJa94 ,

    herzlich willkommen in der o2 Community 😀

    In deinem Vertrag war eine Auslandssperre hinterlegt. Ich habe diese jetzt entfernt.

    Bitte starte dein Handy einmal neu, dann sollte es funktionieren.

    Gruß, Sovleig
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