Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Katastrophales Netz

  • July 15, 2019
  • 1 Antwort
  • 80 Aufrufe
P
Besucher:in
Hallo,

ich habe seit meiner Vetragsverlängerung vor ein paar Tagen extrem schlechtes Netz.
Bei Bildern im Browser dauert es sehr lange bis sie angezeigt werden. Bei WhatsApp werden Videos teilweise gar nicht geladen.
Woran liegt das ?
Getestet in 42281, 58332, 40210
also eigentlich überall.

    1 Antwort

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • July 17, 2019
    Hallo @Pk9905 ,

    herzlich willkommen in der o2 Community 😀

    • Eine Sperre oder Drosselung ist in deinem Tarif nicht zu sehen.
    • Hast du nach der Vertragsverlängerung dein Handy einmal komplett aus- und wieder angeschaltet ? (Nicht auf Standby, sondern richtig aus und wieder an).
    • Ist das Problem standortbezogen ?
    • Hast du die Möglichkeit die SIM-Karte in einem anderen Handy au zu probieren ?

    Gruß, Solveig

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica