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Warum O2
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Karte deaktiviert

  • June 6, 2019
  • 2 Antworten
  • 121 Aufrufe
M
Besucher:in
Sehr geehrte Damen & Herren,

ich habe 2 MobilfunkVerträge bei o2, die jetzige ist seit 1h20min deaktiviert & von der anderen, hätte ich damals die Karte verloren, habe vor 2-3 Tagen beim Support angerufen & eine rufnummermitnahme über die App gemacht, dass meine jetzige Nummer übernommen werden sollte zur neuen Karte & die jetzige, bis zur Aktivierung der neuen Karte noch aktiv bleiben sollte bzw die Frist um 2-3 Tage verlängert werden sollte. Wieso ist meine Karte trotzdem deaktiviert ?

Lösung von Medim

Habe angerufen, hat sich herausgestellt, dass der Mitarbeiter vergessen hat ein Datum einzutragen, ich muss jetzt entweder warten bis die neue Karte ankommt oder eine neue kaufen & ein sim karten Tausch im Shop beantragen...

    2 Antworten

    M
    Besucher:in
    • Medim
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • June 7, 2019
    Habe angerufen, hat sich herausgestellt, dass der Mitarbeiter vergessen hat ein Datum einzutragen, ich muss jetzt entweder warten bis die neue Karte ankommt oder eine neue kaufen & ein sim karten Tausch im Shop beantragen...
      o2_Kurt
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      • o2_KurtModerator
      • Moderator
      • June 7, 2019
      Habe angerufen, hat sich herausgestellt, dass der Mitarbeiter vergessen hat ein Datum einzutragen, ich muss jetzt entweder warten bis die neue Karte ankommt oder eine neue kaufen & ein sim karten Tausch im Shop beantragen...
      Hallo @Medim ,

      tut mir leid zu hören!
      Danke aber für deine Rückmeldung, gut zu hören das es nun wenigstens auf dem Weg ist!
      Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten!

      Viele Grüße,
      Kurt
      Signatur :)
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