Junge Leute tarif

Fühle mich richtig verarscht.
Wollte eigentlich im Dezember keine Verlängerung von meinem Vertrag machen bin schon ewig dabei. Dann wurde mir natürlich ein super Angebot gemacht worauf niemand gesagt hat das ich mein Personalausweis daraufhin legitimieren muss und kriege es weder online noch per Post oder Email hin dies zu übermitteln.
Langsam Zweifel ich daran das es überhaupt möglich ist dies zutun. Anderen falls werde ich zusehen das ich aus diesem Vertrag raus komme weil das nicht rechtens ist! Weil ich nicht mehr bezahlen werde als ich angenommen habe nur weil o2 es nicht gebacken bekommt ihre Service Einstellung richtig zu aktualisieren und für denn Kunden angenehmer zu machen.