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Junge Leute Nachweis

  • March 22, 2019
  • 2 Antworten
  • 71 Aufrufe
K
Besucher:in
Hallo, ich habe nun seit Mitte Februar mehrmals (bestimmt 8 mal) meinen Personalausweis als Nachweis für den junge Leute Rabatt hochgeladen. Am Telefon wurde mir sogar bestätigt das dieser vorliegt. Trotzdem habe ich eben eine SMS bekommen das mir der Nachlass gestrichen wird weil der Nachweis fehlt. Habe ihn soeben ein weiteres mal hochgeladen... Wie kann das sein und was soll ich denn noch mehr tun?

Lösung von o2_Jan

Hallo @Kat Hi,

herzlich willkommen in der o2-Community!

Es geht um die Nummer, die auf -879 endet, richtig?
Dort ist deine Legitimierung inzwischen hinterlegt. ☑️

Es kann gelegentlich passieren, dass eine automatisierte SMS rausgeschickt wird, obwohl an anderer Stelle im System der Nachweis bereits durchgewunken wurde.
Von unserer Seite aus stimmt jetzt jedenfalls alles. 🙂

Viele Grüße,
Jan.

    2 Antworten

    o2_Jan
    • o2_JanTeam
    • Lösung
    • March 26, 2019
    Hallo @Kat Hi,

    herzlich willkommen in der o2-Community!

    Es geht um die Nummer, die auf -879 endet, richtig?
    Dort ist deine Legitimierung inzwischen hinterlegt. ☑️

    Es kann gelegentlich passieren, dass eine automatisierte SMS rausgeschickt wird, obwohl an anderer Stelle im System der Nachweis bereits durchgewunken wurde.
    Von unserer Seite aus stimmt jetzt jedenfalls alles. 🙂

    Viele Grüße,
    Jan.
    Das digitale Wohnzimmer - Unser o2 Community-Treffpunkt -> https://g.o2.de/community-treffpunkt
    K
    Besucher:in
    • Kat Hi
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 26, 2019
    Ok super. Danke 😊
    o2_Jan
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