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Gelöst

Internetverbindung

  • September 9, 2012
  • 1 Antwort
  • 51 Aufrufe
neverending
Besucher:in
Hallo,habe eine Vertragsverlängerung für Smartphone vorgenommen,habe die sms für automatisches

einrichten bekommen und installiert(Huawei U8860 honour).Telefonieren funktioniert,mobiles Internet

leider nicht.Oben in der Anzeige kein 3G,E oder H oder sonstwas,baut keine Verbindung auf,habe leider auch nicht besonders viel Ahnung davon,vll.kann mir jemand weiterhelfen,schonmal dankeschön.

Lösung von o2_Lars-old

Hallo neverending,

 

zuerst einmal willkommen im Kundenforum von o2  ☺️

 

Die fehlende Datenverbindungen kann zwei Ursachen haben...:

1. Du hast irgendwann einmal für diese SIM-Karte die Datendienste sperren lassen, in dem Fall einmal unseren Support kontaktieren, damit die Sperre rausgenommen werden kann.

2. In den Einstellungen des Handys sind unter "Drahtlos & Netzwerke" die "Mobilen Daten" bzw. "Paketdaten" nicht aktiviert.

 

Auch ein ganz normaler Neustart kann ab und an Wunder wirken  😉

 

Gruß,

Lars

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    1 Antwort

    o2_Lars-old
    • o2_Lars-oldTeam
    • Team
    • Lösung
    • September 12, 2012
    Hallo neverending,

     

    zuerst einmal willkommen im Kundenforum von o2  ☺️

     

    Die fehlende Datenverbindungen kann zwei Ursachen haben...:

    1. Du hast irgendwann einmal für diese SIM-Karte die Datendienste sperren lassen, in dem Fall einmal unseren Support kontaktieren, damit die Sperre rausgenommen werden kann.

    2. In den Einstellungen des Handys sind unter "Drahtlos & Netzwerke" die "Mobilen Daten" bzw. "Paketdaten" nicht aktiviert.

     

    Auch ein ganz normaler Neustart kann ab und an Wunder wirken  😉

     

    Gruß,

    Lars

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