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Internet-Volumen im Ausland trotz Wlan aufgebraucht

  • July 18, 2019
  • 5 Antworten
  • 303 Aufrufe
H
Besucher:in
Hallo, wir sind seit dem 14. auf Korfu und haben für eine Rufnummer nicht die Benachrichtigungs-SMS bekommen, dass Roaming das Gleiche kostet wie bei dem Tarif Zuhause.
Wir waren die meiste Zeit im WLAN. Nun ist es so, dass bei einer Rufnummer gestern gerade mal 25% Volumen verbraucht war, während bei der anderen Nummer das Volumen völlig aufgebraucht war. Beide Verträge sind gleich. Woran liegt das?
Bitte checken Sie auch die bisher angefallenen Kosten. Danke

    5 Antworten

    Sandroschubert
    Legende
    Den Verbrauchscheck kannst du selbst in mein-o2 vornehmen. Was steht dort beim Verbrauch?
    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    o2_Kurt
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    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • July 19, 2019
    Hallo @Holger1902 ,

    hast du pro Handy auch noch eine Verbrauchsanzeige?
    Dort kann man je nach Modell auch die verschiedenen Verbraucher pro App festmachen.

    Viele Grüße,
    Kurt
    Signatur :)
    Droggelbecher
    H
    Besucher:in
    • Holger1902
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 20, 2019
    Hallo, genau an dieser Anzeige haben wir den Unterschied festgestellt. Meine Frau und ich haben die gleichen Tarife, sind beide auf Korfu. Ich habe das Volumen ausgeschöpft und auch keine Willkommenen-SMS bekommen und meine Frau hat erst 1/4 des Volumens aufgebraucht. Willkommens-SMS kam hier auch erst 3 Tage später.
    A
    • Anonymous
    • July 20, 2019
    Unterschiedliche Handys, unterschiedliche Apps, unterschiedliche Updates, unterschiedliche Roaming-Optionen, unterschiedliche Nutzungsverhalten, ......
    Sandroschubert
    o2_Antje
    MariaMostrich
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • July 23, 2019
    Hallo Holger1902,

    ich sehe auf deinem Datensatz mehrere Verträge.
    Es geht um die beiden o2 Free S mit den Rufnummernendungen 9 und 6?
    Beide Tarife werden gemäß EU Regulierung abgerechnet.
    Das bedeutet, dass ihr die Leistungen eures inländischen Tarifs bzw. Packs (Gespräche, SMS, Datennutzung) ohne Aufpreis auch im EU-Ausland verwenden könnt.
    Wie TBCMagic bereits schrieb, kann das Nutzungsverhalten dabei vollkommen unterschiedlich sein und somit auch der Datenverbrauch.

    Gruß
    Antje
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