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Warum O2 Service
Frage

internet speed


farhad8893
Neuling
hi
my internet speed was good in the afternoon but now its too slow i reseted my network setting and phone setting but nothing happen the speed is around 4.5 kb and i cant open any webpage
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2 Antworten

llurme
Meister/In
  • Meister/In
  • 1375 Antworten
  • 29. August 2014
1.) What is the type of internet connection? 2G, 3G?

2.) Maybe you've exceeded your traffic limit (in this case the speed will be limited to 32kbs / 64kbs, in depence of your tariff and contract)

 

Did you receive a SMS from o2, something like this "Sie haben Ihr Inklusivvolumen verbraucht. Sie surfen ab sofort bis zum xx.xx.xxxx mit weniger als 1% der verfügbaren Geschwindigkeit." ?

 

Which tariff do you have?

 

 


farhad8893
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 29. August 2014
Thanks today i went to the o2 store and they solved the problem ☺️