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Internet Pack nicht abbestellbar

  • August 27, 2019
  • 1 Antwort
  • 74 Aufrufe
H
Besucher:in
Hallo!

Ich habe einen O2o Vertrag mit gebuchtem Datenpaket 300mb als Option (Kündigungsfrist 1 Monat). Leider kann ich dieses Datenpaket in "Mein O2" aber nicht kündigen (ich kann hier nur ein größeres Paket bestellen, nicht aber auf die Standardabrechnung des O2o-Tarifs zurückwechseln), was ich aber gerne tun würde.

Kann mir hier bitte jemand weiterhelfen? Danke!

Lösung von o2_Tobias

Hallo @Herr_hase,

vielen Dank für deine Anfrage.

Gerne habe ich die Deaktivierung des Internet-Packs (300 MB) für dich zu sofort durchgeführt.

Du besitzt nun die kostenfreie Option "Minutenpreis mit Tagesairbag". Du zahlst nun 9 Cent/Minute und dies wird ergänzt durch einen 3,50 EUR Tagesairbag. Das heißt, du zahlst beim mobilen Surfen standardmäßig 9 Cent pro Minute - bei Erreichen von 3,50 EUR wird das mobile Surfen zu einer Tages-Flatrate. Dadurch hast du eine zusätzliche Kostenkontrolle.

Ich freue mich, dass ich dir weiterhelfen konnte.

Liebe Grüße,
Tobias

    1 Antwort

    o2_Tobias
    • o2_TobiasTeam
    • Lösung
    • August 28, 2019
    Hallo @Herr_hase,

    vielen Dank für deine Anfrage.

    Gerne habe ich die Deaktivierung des Internet-Packs (300 MB) für dich zu sofort durchgeführt.

    Du besitzt nun die kostenfreie Option "Minutenpreis mit Tagesairbag". Du zahlst nun 9 Cent/Minute und dies wird ergänzt durch einen 3,50 EUR Tagesairbag. Das heißt, du zahlst beim mobilen Surfen standardmäßig 9 Cent pro Minute - bei Erreichen von 3,50 EUR wird das mobile Surfen zu einer Tages-Flatrate. Dadurch hast du eine zusätzliche Kostenkontrolle.

    Ich freue mich, dass ich dir weiterhelfen konnte.

    Liebe Grüße,
    Tobias
    Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
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