Archiv: O₂ Mobilfunk

Hallo,es wurde ungewollt ein Gymondo-Abo für meine Partnercard aktiviert.Jetzt kann ich diese ABO nicht mehr widerrufen bzw. Kündigen.Was muss ich tun? Ich habe eine Drittanbietersperre eingerichtet. Danke für die HilfeEdit o2_Antje: Verschoben von Tarife zu Services / 24.05.2024 / 18:26 Uhr

Hallo O2 Support,ich bitte um Freischaltung einer öffentlichen IPv4 auf der Datacard *6197 zur Telefonnummer *0034 in meinem Vertrag. Mit den Gebühren in Höhe von 49,99 Euro bin ich einverstanden. Vorab vielen Dank und liebe Grüße edit o2_Solveig 21.05.2024, 19:09 Uhr verschoben von Mobilfunkdienste → Packs, Optionen & Ausland 

Hallo, Ich bitte um freischalten der Konferenz Optionen für beide Rufnummern.  Herzliche Grüße Sabrina11.10.2024 o2_Katja: verschoben aus Mobilfunkvertrag

Hallo, bislang scheint für unseren Anschluss lediglich IPv4 freigeschaltet zu sein. Ich würde gern auch IPv6 freischalten lassen, konnte diese Bitte aber bislang nirgendwo platzieren. Vielleicht klappt es ja auf diesem Weg 🤔

Sie wollen eine e-Sim auf ein neues Gerät übertragen? Kein Problem, O2 hat sich da was ausgedacht: Einfach im Kundenportal einloggen, dazu ist nur Rufnummer und Passwort erforderlich. Dann mittels SMS Verifikation Ersatz Sim-Karte bestellen und sich per erneutem SMS Code zum Anzeigen des QR Codes (nochmals) authentifizieren.Wird der QR Code mit dem Handy gescannt, wird die e-SIM vom Handy heruntergeladen.Sollte die Einrichtung auf dem Handy nicht beim ersten mal klappen, kein Problem: Einfach QR Code nochmals scannen um von der Fehlermeldung begrüßt zu werden „Sim leider schon heruntergeladen“. Hier geht es für Sie leider nicht weiter….Also nochmal von vorne, noch eine Ersatz e-Sim bestellen und authentifizieren per SMS um von der Fehlermeldung „aus technischen Gründen ist eine Bestellung zur Zeit nicht möglich, bitte versuchen Sie es in wenigen Minuten no

Hallo Support,Ich benötige für meinen O2 Mobile Unlimited Max Online Vertrag eine öffentliche IPv4 Adresse.Meine letzten 3 Stellen der Telefonnummern sind 434.Ich bin mit dem 49,99 € einverstanden Danke

Ich habe mich in einem o2-Shop für ein unbegrenztes Internetpaket angemeldet, aber als ich nach Hause kam, sah ich in meiner o2-App ein anderes ähnliches unbegrenztes Paket. Muss ich für das Paket bezahlen, und kann ich dieses Paket kündigen? , was soll ich machen?

Hallo,ich benötige für meine Homespot Vertrag eine öffentliche IPv4.Die Kosten in Höhe von 49,99€ sind mir bekannt und ich bin damit einverstanden.Die letzten drei Stellen der Mobilfunknummer sind: 753Viele Grüße

Hallo zusammen,ist meine IPV4 schon freigeschaltet? 

Hallo,wäre es möglich, mir ein Angebot für eine Vertragsverlängerung zukommen zu lassen? Ich möchte gerne unbegrenzt surfen (mind 15mbit) und benötige aber auch eine Multicard. Aktuell nutze ich den O2 Grow.Vielen Dank

ich habe ein o2 my Data Spot Unlimited Vertrag und habe diesen mit dem LTE Router 6820 von Fritz genutzt. Hierzu hatte ich auch eine öffentliche IPV4 beantragt und auch bekommen. Nun habe ich einen neuen Router von Fritz 6850 und auch alles eingestellt. Nun komme ich aber nicht in meine Fritzbox von unterwegs, weil die öffentliche IPV4 fehlt. Frage: benötige ich für den neuen Router eine neue öffentliche IPV4?

Ich möchte für meinen Home Spot vertrag gerne eine öffentliche IPv4 adrsse buchen.Die kosten von 49,99€ sind mir bekannt. Rufnummer: ×××864Edit o2_Antje: Verschoben von Tarife zu Packs & Optionen / 16.05.2024 / 12:58 Uhr

Kann man bei mir bitte die Konferenz freischalten ich kann keine Anrufe zusammen führen Edit o2_Antje: Verschoben von Mobilfunkdienste zu Packs & Optionen / 29.03.2024 / 10:07 Uhr

Ich habe ein großes problem mit konferenz . Wenn ich die konferenz mache und mit andere 2 leute telefoniere macht das gespräch aus . Was los ? Es ist so schlecht . Könnte sie mich helfen ? Es ist schlecht wenn man 70 euro monatlich zahlt und seit 2 tage mit konferenz problem hat Edit o2_Kathi 11.06.24 Verschoben von o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr, 11.10.2024 o2_Katja weitergeschoben zu Packs & Optionen

Hallo!Würden sie bitte die Konferenz Option für meine Nummer freischalten? 😊

Hallo, Vor etwa 2 Wochen stellte ich plötzlich einen Defekt der SIM-Karte fest. Ich kontaktierte die Hotline und beschrieb mein Problem. Als Lösung wurde mir die Zusendung einer Ersatz-SIM angeboten - dies würde allerdings bis zu einer Woche dauern. Da diese Lösung und die damit verbundenen nicht nutzbarkeit meines Telefona für mich nicht akzeptabel war fragte ich die Mitarbeiterin ob nicht auch ein sofortiger Kartenwechsel im nächsten O2 Shop möglich sei. Dies wurde bejaht und ich könnte einfach in den nächsten Shop gehen, dort könne man die neue SIM Karte sofort erhalten. Im O2 Shop funktionierte dies auch fast problemlos, ausser das die bereits erfolgte Kontaktaufnahme nicht nachvollziehbar war. Außerdem teilte man mir mit, dass bereits eine Ersatz-Sim beantragt wurde. Diese wurde dann storniert und eine neue ausgegeben sowie aktiviert.Kurz darauf erhalte ich zwei E-Mails von O2 mit dem Hinweis das eine Ersatz-Sim bestellt wurde und 29,99 berechnet werden. In meiner

Die Sperre ist bei allen Nummern seit jeher aktiv, wieso greift sie nicht? Mein Sohn kann munter alles über die Handyrechnung bezahlen. Wie kann ich es verhindern?Edit o2_Kathi 29.09.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Sehr geehrte Damen und Herren, ich rufe seit 2 Wochen die Hotline an, damit sie bei mir den ACR aktivieren. Leider versteht mich niemand. Kann man es bitte bei mir endlich aktivieren? Ich hatte diese Funktion seit knapp 5 Jahren.

Würden Sie mir die Konferenzfunktion bitte freischalten.Vielen Dank und schönen Tag nochPhilipp Renerig

Hallo liebe Community,Liebe O2 Moderatoren, nachdem heute die neues Monatsrechnung eingetrudelt ist, habe ich zum zweiten Mal in Folge einen Mehrwertdienst mit einem Betrag von 7,99 EUR auf meiner Rechnung entdeckt. Über Mein O2 konnte ich keine näheren Angaben herausfinden, weshalb ich mich dazu entschlossen habe, mich an den O2 Kundendienst zu wenden. Die sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiterin erklärte mir auf meine Nachfrage, dass ich wohl o2 Unlimited Games gebucht hätte. Es handele sich um ein monatliches Abo, welches sie gerne für mich kündigen würde. Soweit so gut. Ich teilte mit, dass ich das wünsche. Erst zu spät viel mir ein, ob sie mir sagen könne, wann ich das Abo denn abgeschlossen habe. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass diese Frage nicht mehr beantwortet werden könne, da das Abo nun schon gekündigt sei.Ehrlich gesagt, habe ich keine Ahnung, wie und wann ich dieses komische Abo abgeschlossen haben könnte. Willentlich

Hallo, Es gab bei der Rufnummerportierung für meine neue Partnerkarte ein Problem: Es wurden die falschen Nummern portiert, und nun ist meine Hauptvertragsnummer nicht mehr erreichbar. Stattdessen habe ich jetzt die Rufnummer, die eigentlich zur neuen Partnerkarte portiert werden sollte. Der Support wurde bereits heute Mittag über WhatsApp informiert und ein Ticket ist vorhanden. Gibt es eine Möglichkeit, den Vorgang zu beschleunigen, da meine alte Nummer dringend benötigt wird für wichtige Telefonate, die ich entgegennehmen muss?Vielen Dank im Voraus.

Leider funktionieren viele Apps im Ausland, aktuell Großbritannien im LTE nicht. Woran liegt das? Ich habe schon alles mögliche ausprobiert und umgestellt. Es funktioniert einfach nicht. Dumm, wenn man die Apps benötigt wenn es kein WLAN gibt. Was mache ich hier? Edit o2_Sven 06.05.2024/07:53: Von Austausch rund um die o2 Community zu Packs, Optionen & Ausland verschoben

Hallo,am 24.04.2024 hat jemand eine Multicard in meinem Namen bestellt und durch  Bezahlung per Handyrechnung einen Betrag von 132,19 Euro verursacht (Google Ireland -Google Play Store App). Am nächsten Morgen bekam ich eine dubiose SMS von Boku, dass ich einige Geldbeträge ausgegeben hätte. Habe sofort die Multicard stornieren lassen und um sofortige Drittanbietersperre gebeten.Die Multicard wurde storniert, die Drittanbieter wurden nicht gesperrt, das habe ich gerade selbst gemacht.  An wen kann ich mich wenden, um den Betrag von 132,19 Euro zu stornieren?Vielen Dank im voraus.Viele GrüßeCS

Hallo o2 Team, ich bekomme bei meinem Android Smartphone die Anzeige “Konferenzanrufe nicht möglich” und sehe in anderen Posts hier, dass das standardmäßig an fehlender Aktivierung durch o2 liegt.Daher bitte Telefonkonferenz für mich aktivieren (o2 Mobilfunkvertrag mit Endziffern: 547).Mit freundlichen Grüßen,Beate