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Gelöst

In Spanien und kein Netz!

  • April 17, 2019
  • 2 Antworten
  • 73 Aufrufe
kaiseroffice
Besucher:in
Ich bin in Spanien, Roaming aktiviert, seit Mittag habe ich keine Verbindung mehr über die SIM Karte! Der Service von O2 ist einfach lächerlich! Niemand zu erreichen, keiner beantwortet Fragen und ich muss mir immer WLan suchen um mich mit der Welt zu verbinden!
0176xxxxxxx MICHAEL


TBCMagic: Öffentliches Forum! Bitte keine persönlichen Daten veröffentlichen! Danke! :)

Lösung von o2_Steffen

Hallo @kaiseroffice,

herzlich willkommen in der Community 🙂.

Die Beeinträchtigung, die gestern bei einigen unserer Kunden im Ausland als auch bei ausländischen Kunden in Deutschland Einfluss auf die Telefonie und die Nutzung von Datenverbindungen hatte, ist beseitigt.
Du kannst wieder uneingeschränkt telefonieren und die mobile Daten nutzen.

Für die Einschränkung entschuldige ich mich natürlich.

Sollte die Nutzung bei dir noch nicht funktionieren, hilft vielleicht einmal ein Neustart des Endgeräts: Sollte die Mobilfunkverbindung bei dir weiterhin eingeschränkt sein, hilft ein Aus- und Einschalten des Mobilgerätes, um sich neu anzumelden.

Vielen Dank

LG Steffen
    MariaMostrich

    2 Antworten

    A
    • Anonymous
    • April 17, 2019
    Du könntest auch von dem Problem betroffen sein: https://www.telefonica.de/liveticker.html

    Ansonsten: Manuell Netzsuche durchführen und auch als "Verboten" angezeigte Netze ausprobieren..
    Sandroschubert
    o2_Steffen
    MariaMostrich
    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • Lösung
    • April 18, 2019
    Hallo @kaiseroffice,

    herzlich willkommen in der Community 🙂.

    Die Beeinträchtigung, die gestern bei einigen unserer Kunden im Ausland als auch bei ausländischen Kunden in Deutschland Einfluss auf die Telefonie und die Nutzung von Datenverbindungen hatte, ist beseitigt.
    Du kannst wieder uneingeschränkt telefonieren und die mobile Daten nutzen.

    Für die Einschränkung entschuldige ich mich natürlich.

    Sollte die Nutzung bei dir noch nicht funktionieren, hilft vielleicht einmal ein Neustart des Endgeräts: Sollte die Mobilfunkverbindung bei dir weiterhin eingeschränkt sein, hilft ein Aus- und Einschalten des Mobilgerätes, um sich neu anzumelden.

    Vielen Dank

    LG Steffen
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    MariaMostrich
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