Lösung von o2_Jelena
Zur Antwort springenIm O2 Chat hat man mir gesagt, dass meine Napster u Games Flat gekündigt sei. In meinem Vertrag steht Napster noch aktiv. Ich möchte dies für meine beiden neuen Verträge nicht...
Benutzerebene 7
- Legende
- 19890 Antworten
-
28 May 2017
Hallo,
ein Moderator kann dies mit Geduld für dich prüfen und die Packs ggf. deaktivieren.
Vermutlich werden die Optionen unter Mein o2 noch angezeigt, weil die Mindestlaufzeit der Packs noch nicht vorrüber ist. Mit Ablauf des Packs werden diese dann auch unter Mein o2 nicht mehr als gebucht angezeigt.
ein Moderator kann dies mit Geduld für dich prüfen und die Packs ggf. deaktivieren.
Vermutlich werden die Optionen unter Mein o2 noch angezeigt, weil die Mindestlaufzeit der Packs noch nicht vorrüber ist. Mit Ablauf des Packs werden diese dann auch unter Mein o2 nicht mehr als gebucht angezeigt.
- 6277 Antworten
-
29 May 2017
- Lösung
Hallo @Nofi ,
erstmal, herzlich willkommen in der Community! Schön, dass du da bist ☺️
Ich habe mir eben deinen Datensatz angesehen und die EA Games Flat und die Napster Music Flat wird zum 06.06.17 deaktiviert. Daher stehen sie bei dir zurzeit noch als aktiv im Vertrag im drin, wie es@LMSMDK schon richtig vermutet hat ☺️ Die Kollegen haben da schon alles richtig gemacht, keinen Grund zur Sorge.
Grüße
Jelena
Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones
erstmal, herzlich willkommen in der Community! Schön, dass du da bist ☺️
Ich habe mir eben deinen Datensatz angesehen und die EA Games Flat und die Napster Music Flat wird zum 06.06.17 deaktiviert. Daher stehen sie bei dir zurzeit noch als aktiv im Vertrag im drin, wie es
Grüße
Jelena
Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones
Hallo,
vielen Dank für die Antwort,
heute habe ich eine Email bekommen mit meinen neuen Vertragskonditionen. Da stand Napster immer noch drauf - obwohl heute der 6.06.17 ist?
Ich hoffe, das passt dann trotzdem? Aber so leicht nervös macht es mich dennoch...
Viele Grüße,
Nofi
vielen Dank für die Antwort,
heute habe ich eine Email bekommen mit meinen neuen Vertragskonditionen. Da stand Napster immer noch drauf - obwohl heute der 6.06.17 ist?
Ich hoffe, das passt dann trotzdem? Aber so leicht nervös macht es mich dennoch...
Viele Grüße,
Nofi
Benutzerebene 7
- Legende
- 19890 Antworten
-
6 June 2017
Steht Napster eventuell bei den deaktivierten Optionen?
Nein, sowohl in der Übersicht, als auch bei den "zusätzlichen Paketen!"
Bei der anderen Nummer ist es nicht mehr, bzw. da habe ich erst eine Mail mit Napster bekommen und dann noch eine ohne...
Bei der anderen Nummer ist es nicht mehr, bzw. da habe ich erst eine Mail mit Napster bekommen und dann noch eine ohne...
- 6277 Antworten
-
7 June 2017
Hallo nochmal @Nofi ,
ich habe mir deinen Datensatz nochmal angeschaut und die Napster Music Flat ist sicher deaktiviert. Ich habe auch in deinen Self-Care-Bereich reingeschaut und da schaut auch alles sauber aus ☺️
Grüße
Jelena
Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones
ich habe mir deinen Datensatz nochmal angeschaut und die Napster Music Flat ist sicher deaktiviert. Ich habe auch in deinen Self-Care-Bereich reingeschaut und da schaut auch alles sauber aus ☺️
Grüße
Jelena
Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
