Ihre Zahlungsdaten sind unverändert.

Ich wollte meinen Vertrag verlängern, inklusive Kauf einen neuen Smartphones. Ich bekomme die wohl allseits bekannte Meldung “Ihre Zahlungsdaten sind unverändert” (mehrere Browser, Löschung des Caches, IPAD, PC, Phone - alles probiert). Meine Zahlungsdaten sind seit Jahren hinterlegt, Neueingabe klappt wg. genannter Fehlermeldung nicht. Ich habe weder Lust noch Zeit die manigfaltigen Threads über dieses Thema zwecks Lösungsfindung durchzuarbeiten. Warum wird es den Kunden so schwer gemacht einen Vertrag zu verlängern? Das Problem haben wohl viele Kunden seit Jahren, aber o2 scheint das wenig zu kümmern. Dann halt keine Vertragsverlängerung. Da ist das Motto wohl dann: Vorsicht, Kunde droht mit Auftrag.

Schade.