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Lösung

Ich möchte meine Handyrate weiterhin in Raten zahlen

  • April 3, 2019
  • 4 Antworten
  • 128 Aufrufe
S
Besucher:in
Ich habe versehentlich auf „vorzeitige Abzahlung“ meiner Handyrate gedrükt. Dies war nicht vorgesehen. Ich bitte Sie, es zurückzusetzten, da ich meine Handyrate weiterhin in Raten zahlen möchte.
Meine Kundennr: 20xxx509
Vertragnummer: 11xxxx840

Vielen Dank im Voraus.

Edit o2_Flo: Daten unkenntlich gemacht.



Lösung von o2_Annika

Hallo @seyug

die Stornierung der vorzeitigen Abzahlung ist innerhalb von 14 Tagen möglich. Wann hast du vorzeitige Abbezahlung versehentlich beantragt?

Viele Grüße

Annika

    4 Antworten

    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • April 4, 2019
    Hallo @seyug

    die Stornierung der vorzeitigen Abzahlung ist innerhalb von 14 Tagen möglich. Wann hast du vorzeitige Abbezahlung versehentlich beantragt?

    Viele Grüße

    Annika
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    S
    S
    Besucher:in
    • seyug
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 4, 2019
    Hallo @o2_Annika

    Gestern habe ich Abbezahlung versehentlich beantragt.

    Viele Grüße
    o2_Annika
    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • April 4, 2019
    Alles klar. Ich lasse die vorzeitige Abzahlung stoppen. Sobald ich eine Rückmeldung habe, melde ich mich hier.

    Viele Grüße

    Annika
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    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • April 5, 2019
    Hi @seyug

    die vorzeitige Abzahlung wurde erfolgreich gestoppt. Die Raten werden bis zum regulären Ende weiterhin berechnet.

    Ich wünsche dir ein schönes Wochenende. 😁

    Viele Grüße

    Annika
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    S
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