Gelöst

Ich kann den einzellverbindungsnnachweis nicht runtergeladen

Forum|Forum|9 years ago
February 3, 2016
2 Antworten
147 Aufrufe

Karin Döler
Besucher:in

Warum kann ich den Einzellverbindungsnnachweis nicht als PDF runterladen?

Lösung von LMSMDK

Hallo Karin,

hattest du bisher einen Einzelverbindungsnachweis?

Oder sind keine kostenpflichtigen Verbindungen angefallen?

Oder ist dieser nicht aktiviert?

Wenn du vor kurzem in einen Tarif mit All-Net-Flats gewechselt bist, dann fallen in dem Sinn keine Kosten mehr für Telefonate und SMS an, da diese bereits über die Flat abgerechnet werden.

Wenn du trotz Flats einen EVN erhalten möchtest, dann musst du über die Kundenbetreuung (Hotline, Chat, o2_Moderator hier im Forum) eine "Vollständige Verbindungsübersicht" einrichten lassen.

+43

bs0
Legende
Forum|Forum|9 years ago
February 3, 2016

Das wird hier niemand wissen können ohne weitere Infos. Was kommt für eine Fehlermeldung? Hat es früher funktioniert?

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.

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+26

LMSMDK
Legende
Lösung
Forum|Forum|9 years ago
February 3, 2016

Hallo Karin,

hattest du bisher einen Einzelverbindungsnachweis?

Oder sind keine kostenpflichtigen Verbindungen angefallen?

Oder ist dieser nicht aktiviert?

Wenn du vor kurzem in einen Tarif mit All-Net-Flats gewechselt bist, dann fallen in dem Sinn keine Kosten mehr für Telefonate und SMS an, da diese bereits über die Flat abgerechnet werden.

Wenn du trotz Flats einen EVN erhalten möchtest, dann musst du über die Kundenbetreuung (Hotline, Chat, o2_Moderator hier im Forum) eine "Vollständige Verbindungsübersicht" einrichten lassen.

Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)

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