Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Ich habe keine Sicherheitsfrage eingerichtet und würde gerne...

  • March 27, 2019
  • 4 Antworten
  • 94 Aufrufe
J
Besucher:in
das Kennwort für die o2online.de mail-adresse zurücksetzen. Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren? In der Community liest es sich, als sei der Kontakt per Anruf nicht erfolgversprechend.

    4 Antworten

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • March 28, 2019
    Hi jotcede,

    herzlich willkommen in der Community! 😀

    Was genau funktioniert denn nicht, wenn du versuchst das Kennwort zurückzusetzen?

    LG,
    Marc
    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    J
    Besucher:in
    • jotcede
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 28, 2019
    hallo, ich erhalte die Meldung, dass ich keine Sicherheitsfrage eingerichtet habe und mich an den Kundendienst wenden soll. Was ich in der Community gelesen habe, deutet darauf hin, dass damit nicht die Hotline gemeint ist. wie kann ich also die Sicherheitsfrage einrichten?
    Gruß
    jc
    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • March 31, 2019
    Hi jotcede,

    hallo, ich erhalte die Meldung, dass ich keine Sicherheitsfrage eingerichtet habe und mich an den Kundendienst wenden soll. Was ich in der Community gelesen habe, deutet darauf hin, dass damit nicht die Hotline gemeint ist. wie kann ich also die Sicherheitsfrage einrichten?
    Gruß
    jc

    du nutzt dabei auch deine "Mobilfunknummer"@o2online.de" Mail Adresse, und nicht die Alias E-Mail Adresse, oder?

    LG,
    Marc
    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • April 2, 2019
    Hi jotcede,

    hast du noch weitere Fragen dazu, oder ist dein Anliegen mittlerweile geklärt?

    LG,
    Marc
    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica