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Warum O2
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ich brauche da mal dringend hilfe

  • March 15, 2019
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N
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hallo liebe community,
ich habe da ein problem.. ich möchte meine derzeitige rufnummer zum vertragsende gerne mit zu meiner neuen prepaidkarte nehmen. nun mein problem ..der vertrag hier bei o2 luft über meine mutter , die prepaidkarte aber über meinen namen.. was mache ich jetzt? vodafone hat zwar den antrag auf rufnummernmitnahme bei o2 eingereicht, aber bisher natürlich keine antwort bekommen da meine mutter und ich verschiedene namen haben.

kann ich jetzt meine nummer nicht mitnehmen ? dann würden mir auch die 25€ bonus verloren gehen :(

LG Nessa

Lösung von stefanniehaus

Ob du die Rufnummer mitnehmen kannst, liegt am neuen Anbieter.
Manche Anbieter setzen bei einer eingehenden Portierung voraus, dass der Inhaber des neuen Vertrages/der Prepaidkarte gleichzeitig Inhaber des Vertrages beim alten Anbieter ist. In diesem Fall klappt die Portierung nicht.

Andere Anbieter ermöglichen bei der eingehenden Portierung die Angabe des "bisherigen Rufnummerinhabers", der abweichend sein kann. In dem Falle klappt die Portierung.

Du müsstest also mit Vodafone klären, ob die die Rufnummer einer anderen Person importieren können. o2 wird da nichts für dich machen können. Portierungsanfragen sind bei allen Anbietern automatisiert. Wenn Vodafone mit falschen Daten anfragt, wird die Portierung generell abgelehnt.
    MariaMostrich

    1 Antwort

    stefanniehaus
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    • stefanniehausLegende
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    • March 15, 2019
    Ob du die Rufnummer mitnehmen kannst, liegt am neuen Anbieter.
    Manche Anbieter setzen bei einer eingehenden Portierung voraus, dass der Inhaber des neuen Vertrages/der Prepaidkarte gleichzeitig Inhaber des Vertrages beim alten Anbieter ist. In diesem Fall klappt die Portierung nicht.

    Andere Anbieter ermöglichen bei der eingehenden Portierung die Angabe des "bisherigen Rufnummerinhabers", der abweichend sein kann. In dem Falle klappt die Portierung.

    Du müsstest also mit Vodafone klären, ob die die Rufnummer einer anderen Person importieren können. o2 wird da nichts für dich machen können. Portierungsanfragen sind bei allen Anbietern automatisiert. Wenn Vodafone mit falschen Daten anfragt, wird die Portierung generell abgelehnt.
    MariaMostrich
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