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Hohe Rechnung angeblich videotelefoniert

  • July 19, 2019
  • 5 Antworten
  • 163 Aufrufe
JenniferRomano
Besucher:in
Ich habe genau das gleiche Problem!!
Meine Handy Rechnung belief sich auch maximal 17,45€ und nun soll ich 136.. Euro zahlen?! Geht's noch?!

Lösung von bs0

Wie im anderen Thread geschrieben müsstest du die Rechnung schriftlich reklamieren. Deine Beweise kannst du natürlich mit einreichen. Die Fachabteilung wird das dann prüfen.
1 Attachments
    MariaMostrich

    5 Antworten

    JenniferRomano
    Besucher:in
    Ich habe kein videotelefonat geführt! Wenn ich das wollte benutze ich WhatsApp oder Skype! Aber das hier ist die kröhung und das obwohl ich seit über 7 Jahre dabei bin. Ich hoffe ihr findet aber GANZ SCHNELL eine Lösung!
    bs0
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    • July 19, 2019
    Reklamiere die Rechnung schriftlich. Die Adresse steht oben.
    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    JenniferRomano
    JenniferRomano
    Besucher:in
    Hallo o2, ich habe von euhh eine Rechnung online erhalten von 136,16€ die ich zahlen soll. Darin steht das ich angeblich eine videotelefono geführt haben soll am 3.7.19 um 15:20 Uhr. Ich weiß das ich zu 100% keine videotelefonie gemacht habe! Ich kann euch sehr gerne die Beweise dafür senden! Zumal ich nur per WhatsApp videotelefoniere wenn ich lust habe.
    Also helft mir bitte schnellst möglich eine Lösung zu finden. Mfg ihre Treue o2 Nutzerin seit über 7 Jahren.



    Edit by o2_Katja: Postings zusammengeführt
    1 Attachments
    JenniferRomano
    Besucher:in
    Ok werde ich sofort noch fertig machen und dann morgen so schnellst möglich per einschreiben abgeben
    bs0
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    • Lösung
    • July 19, 2019
    Wie im anderen Thread geschrieben müsstest du die Rechnung schriftlich reklamieren. Deine Beweise kannst du natürlich mit einreichen. Die Fachabteilung wird das dann prüfen.
    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    JenniferRomano
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