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Gelöst

Höre Anrufer nicht

  • July 4, 2019
  • 9 Antworten
  • 135 Aufrufe
D
Besucher:in
Wenn meine Tochter vom Smartphone anruft höre ich sie nicht. Sie mich schon. Andere Anrufer höre ich. Auch WhatsApp audios höre ich nicht von ihr. Habt ihr eine Ahnung?

Lösung von o2_Antje

Danke, für die Rückmeldung.
Dann scheint leider wirklich das Mikrofon vom Handy deiner Tochter defekt zu sein.

Gruß
Antje

    9 Antworten

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • July 5, 2019
    Hallo Dinie,

    herzlich willkommen in der o2 Community.
    Das ist ja wirklich ein kurioses Fehlerbild.
    Seit wann bestehen diese Schwierigkeiten?
    Bei Anrufen zu unterschiedlichen Zeiten besteht immer die gleiche Problematik?
    Was für ein Handy verwendest du?

    Eine Frage noch: Wenn deine Tochter andere Personen anruft, können die anderen Teilnehmer sie dann ohne Probleme hören?

    Viele Grüße
    Antje
    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    D
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    • Dinie
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 5, 2019
    Das Problem besteht seit gestern Mittag. Egal zu welcher Uhrzeit. Sie nutzt Samsung Galaxy J3. Ich habe Sony Xperia L3. Sie wird von niemandem gehört. Egal ob Handy oder FN.
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • July 5, 2019
    Okay, dann liegt es scheinbar am Handy deiner Tochter.
    Vielleicht ist das Mikrofon defekt.
    Hat sie ihre Karte mal in einem anderen Handy testen können?

    Gruß
    Antje
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    D
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    • Dinie
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 5, 2019
    Bisher noch nicht. Werden wir morgen testen.
      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • July 5, 2019
      Halte uns hier gerne auf dem Laufenden.

      Gruß
      Antje
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      Eckhard
      Stammgast
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      • Eckhard
      • Stammgast
      • July 5, 2019
      Hallo @Dinie ,
      um den Fehler „Mikrofon defekt“ auszuschließen, sollte mal versucht werden, das Headset zu nutzen. Damit klappt das Telefonieren vielleicht.

      :Viele Grüße, Eckhard
      Bleibt gesund!
        D
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        • Dinie
        • Autor
        • Besucher:in
        • July 6, 2019
        Werden wir testen danke
        D
        Besucher:in
        • Dinie
        • Autor
        • Besucher:in
        • July 6, 2019
        Mit Headset funktioniert es
        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • Lösung
        • July 7, 2019
        Danke, für die Rückmeldung.
        Dann scheint leider wirklich das Mikrofon vom Handy deiner Tochter defekt zu sein.

        Gruß
        Antje
        Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
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