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Höherer Preis nach vertragsverlängerung

  • March 17, 2019
  • 2 Antworten
  • 77 Aufrufe

linda91
Besucher:in
Hallo liebe Mitglieder,
Ich hab meinen O2 Vertrag schon seit mehreren Jahren vor 2 Jahren wollte ich ihn kündigen weil das Preis Leistungsverhältnis nicht mehr gepasst hat. Naja jedenfalls hab ich mit dem Mitarbeiter der Kundenrückgewinnung gesprochen und er hat mir einen Tarif angeboten.Der kostet an sich 30 Euro pro Monat aber ich habe 15 Euro bezahlt. Jetzt hab ich die Rechnung für März bekommen sie ist 30 Euro hoch. Die 2 Jahre sind vorbei aber ich habe im Vorfeld keine Information bekommen dass sich meine Kosten erhöhen sonst hätte ich den Vertrag rechtzeitig gekündigt. Muss ich jetzt für die nächsten 2 Jahre 30 Euro pro Monat zahlen oder kann mein Vertrag so bestehen bleiben?

Schonmal vielen Dank

Linda

Lösung von bs0

Rabatte laufen immer nach 24 Monaten aus und wenn der Verrag nicht gekündigt wird, läuft er 12 monate weiter - zum vertraglich vereinbarten Standardpreis. Das steht in jeder Rechnung und auch im Vertrag. Wenn du wieder Rabatte bekommen möchtest müsstest du in einen aktuellen Tarif wechseln und um 24 Monate verlängern.

2 Antworten

bs0
Legende
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  • Legende
  • Lösung
  • March 17, 2019
Rabatte laufen immer nach 24 Monaten aus und wenn der Verrag nicht gekündigt wird, läuft er 12 monate weiter - zum vertraglich vereinbarten Standardpreis. Das steht in jeder Rechnung und auch im Vertrag. Wenn du wieder Rabatte bekommen möchtest müsstest du in einen aktuellen Tarif wechseln und um 24 Monate verlängern.

o2_Dennis
  • Moderator
  • March 18, 2019
Hallo Linda91,

sollen wir mal für dich nachschauen, was für ein Angebot wir dir bei einer Verlängerung machen können?

VG
Dennis