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Gelöst

Hilferuf aus Mallorca

  • April 17, 2019
  • 3 Antworten
  • 76 Aufrufe
F
Besucher:in
Hallo zusammen,
ich habe vor ein paar Tagen meinen Tarif umgestellt und befürchte nun, dass dabei irgendwas schiefgelaufen ist.
Ich bin zur Zeit auf Mallorca. Bis heute ging alles prima.
Nun heißt es "nicht im Netz registriert". Suche ich nach einem Netz wird mir nichts angezeigt.
Am O2 Netz vor Ort kann es nicht liegen. Meine Freundin hat auch O2 und bei ihr ist alles ok...
Vielen Dank im Voraus für Eure Hilfe!!!

Lösung von o2_Steffen

Hallo @FlipFlop2018,

die Beeinträchtigung, die gestern bei einigen unserer Kunden im Ausland als auch bei ausländischen Kunden in Deutschland Einfluss auf die Telefonie und die Nutzung von Datenverbindungen hatte, ist beseitigt.
Du kannst wieder uneingeschränkt telefonieren und die mobile Daten nutzen.

Für die Einschränkung entschuldige ich mich natürlich.

Sollte die Nutzung bei dir noch nicht funktionieren, hilft vielleicht einmal ein Neustart des Endgeräts: Sollte die Mobilfunkverbindung bei dir weiterhin eingeschränkt sein, hilft ein Aus- und Einschalten des Mobilgerätes, um sich neu anzumelden.

Vielen Dank

LG Steffen

    3 Antworten

    A
    • Anonymous
    • April 17, 2019
    Bitte hier schauen: https://www.telefonica.de/liveticker.html
    o2_Steffen
    F
    Besucher:in
    • FlipFlop2018
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 18, 2019
    Bitte hier schauen: https://www.telefonica.de/liveticker.html
    Danke für die Info. Warum geht es dann bei meiner Freundin? Sind nicht alle Kunden betroffen?
    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • Lösung
    • April 18, 2019
    Hallo @FlipFlop2018,

    die Beeinträchtigung, die gestern bei einigen unserer Kunden im Ausland als auch bei ausländischen Kunden in Deutschland Einfluss auf die Telefonie und die Nutzung von Datenverbindungen hatte, ist beseitigt.
    Du kannst wieder uneingeschränkt telefonieren und die mobile Daten nutzen.

    Für die Einschränkung entschuldige ich mich natürlich.

    Sollte die Nutzung bei dir noch nicht funktionieren, hilft vielleicht einmal ein Neustart des Endgeräts: Sollte die Mobilfunkverbindung bei dir weiterhin eingeschränkt sein, hilft ein Aus- und Einschalten des Mobilgerätes, um sich neu anzumelden.

    Vielen Dank

    LG Steffen
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