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Hilfe! Finde Prepaid - Details nicht in meiner App

  • March 26, 2019
  • 4 Antworten
  • 79 Aufrufe
Dani982
Besucher:in
Hallo,
ich habe seit heute noch eine zusätzliche Prepaid-Karte, die auch schon aktiviert ist.
nun möchte ich das Guthaben aufladen, aber ich kann nirgends auf den Vertrag zugreifen.
Wenn ich mich bei o2 einlogge, egal ob Homepage oder App, wird mir die neue Nummer nirgend angezeigt, nur die beiden bestehenden Verträge.
kann ich die irgendwo hinzufügen?

Danke!

Lösung von Anonymous

Hallo!

Du musst die Mobilfunknummer der Prepaidkarte bei Mein o2 neu registrieren. Man kann o2 Prepaid und o2 Postpaid nicht unter einem Account verwalten.
    MariaMostrich

    4 Antworten

    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • March 26, 2019
    Hallo!

    Du musst die Mobilfunknummer der Prepaidkarte bei Mein o2 neu registrieren. Man kann o2 Prepaid und o2 Postpaid nicht unter einem Account verwalten.
    MariaMostrich
    Dani982
    Besucher:in
    • Dani982
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 27, 2019
    Hallo,

    also muss ich mich komplett neu registrieren mit der Nummer oder kann ich die meinem beteits bestehenden hinzufügen?

    wo?

    Man kann doch das Guthaben über die App aufladen? Aber die zeigt mir eben nur die bestehenden an.

    viele Grüße
    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • March 27, 2019
    Komplett neu registrieren, Postpaid und Prepaid können nicht unter einem Account dargestellt werden.
    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    A
    • Anonymous
    • March 27, 2019
    Du musst die o2 Prepaid Mobilfunknummer neu registrieren. Man kann keine o2 Prepaid Karte zu einem o2 Postpaid Account hinzufügen. Auch kann man o2 Prepaidkarten auch so oder so nur einzeln verwalten.

    Du registrierst dich hier: https://login.o2online.de/
    (Natürlich musst du zu dem Augenblick aus allen o2 Accounts ausgeloggt sein)

    Oder du loggst dich in der Mein o2 App aus und registrierst die Mobilfunknummer der Prepaidkarte über den Login-Screen neu.
    MariaMostrich
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