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Handy nicht bekommen würde abgestellt

  • April 1, 2015
  • 11 Antworten
  • 315 Aufrufe

benji
Besucher:in
Hallo hoffe hier kann jemand helfen. Habe grosse Probleme mit O2. Habe dort letztes jahr ein handy Vertrag abgeschlossen plus handy. Das Handy wurde einfach abgestellt. Habe auch eine eidesstattliche Versicherung bei O2 abgegeben und habe trotzdem noch ein Inkasso Büro am Hals die über 900 Euro von mir haben wollen. Ich weiss nicht mehr wwas ich machen soll vielen dank

Lösung von o2_Marc

Hi benji,

der Handyvertrag wurde vorzeitig deaktiviert, da du der regelmässigen Zahlung nicht nachgekommen bist. Da du die dann fällige Restsumme auch nicht eingezahlt hast, wurde der Vertrag im Juni letzten Jahres an ein externes Inkassounternehmen abgegeben. Es tut mir leid aber wir werden hier leider nichts mehr für dich tun können.

Gruß,

Marc

11 Antworten

o2_Marc
  • Team
  • Lösung
  • April 2, 2015
Hi benji,

der Handyvertrag wurde vorzeitig deaktiviert, da du der regelmässigen Zahlung nicht nachgekommen bist. Da du die dann fällige Restsumme auch nicht eingezahlt hast, wurde der Vertrag im Juni letzten Jahres an ein externes Inkassounternehmen abgegeben. Es tut mir leid aber wir werden hier leider nichts mehr für dich tun können.

Gruß,

Marc


benji
Besucher:in
  • Autor
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  • April 2, 2015
Was ist das für eine Logik. Ich bezahle jeden Monat meine handy Rechnung und es ist nichts gesperrt. Was soll das


stefanniehaus
Legende
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Du hast ja offensichtlich regelmässig NICHT bezahlt.


andante
Legende
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  • Legende
  • April 3, 2015
Was ist das für eine Logik. Ich bezahle jeden Monat meine handy Rechnung und es ist nichts gesperrt. Was soll das




Es geht hier wohl um die My Handyzahlungen und nicht um den Mobilfunkvertrag, wenn ich es richtig verstanden hab.


benji
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 12, 2015
Ich weiss es nicht genau bekomme von O2 auch keine Hilfe . Ich habe per Eides unterschrieben das ich das Paket nicht bekommen habe und jetzt hab ich ein IInkassounternehmen am Hals. Mein Vertrag läuft normal es wird jeden Monat von meinem Konto abgebucht was kann ich machen


biczip
Besucher:in
  • Besucher:in
  • May 12, 2015
Nachforschen wer das Paket angekommen hat,wird ja bestimmt per Sendungsverfolgung zu bestimmen sein WER dafür unterschrieben hat.


MisterXY
Mitgestalter:in
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  • Mitgestalter:in
  • May 12, 2015
Wenn das im Juni letztes Jahr war kann man nur für ihn hoffen ,das er die sendebestätigungsmail noch hat!Hast du dich damals bei der Post erkundigt oder mal den Postboten gefragt wo er es abgegeben hat?


Stenzel
Besucher:in
  • Besucher:in
  • May 12, 2015
Sehr geehrter Benji,



Hallo hoffe hier kann jemand helfen. Habe grosse Probleme mit O2. Habe dort letztes jahr ein handy Vertrag abgeschlossen plus handy. Das Handy wurde einfach abgestellt. Habe auch eine eidesstattliche Versicherung bei O2 abgegeben und habe trotzdem noch ein Inkasso Büro am Hals die über 900 Euro von mir haben wollen. Ich weiss nicht mehr wwas ich machen soll vielen dank



Wie meinst du das, "das Handy wurde einfach abgestellt"? Wo wurde es abgestellt? Hast du es nicht bekommen und warum meldest du dich dann erst jetzt? Etwas spät ... also bei DHL kann ich nur die Sendungen der letzten 3 Monate einsehen. Wirst wohl nicht darum herumkommen, das Handy zu bezahlen.

*Ständig sind die Zitate kaputt und beim Bearbeiten lässt sich kaum noch der Ursprungsbeitrag zitieren ... diese Funktion ist echt misslungen.*

Mit freundlichen Grüßen

Stenzel


MisterXY
Mitgestalter:in
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  • Mitgestalter:in
  • May 13, 2015
DHL übergibt Pakete persönlich oder an einen Nachbarn oder gibt sie in der nächsten Postfiliale ab,zum Selbstabholern!Man bekommt doch auch eine Versand Email und eine Email das es angekommen ist!Ausser du warst nicht zuhause und hast vereinbart das sie es abstellen dürfen. Aber nach fast einem Jahr sich zu melden ist schon seltsam!


biczip
Besucher:in
  • Besucher:in
  • May 13, 2015
Vielleicht macht das Inkassounternehnen jetzt erst wieder Druck.

Vielleicht wurde zwischenzeitlich umgezogen,vergessen sich umzumelden ect. aber irgendwann haben sie die neue Adresse und werden wieder lästig...


o2_Carina
  • Team
  • May 13, 2015
Hallo benji,

ich habe gerne mal auf deinem Datensatz nachgeschaut und kann leider keinen Eingang einer Eidesstattlichen Erklärung sehen.

Gruß,

Carina