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Handy mit Vertrag für o2 Kunde

  • April 11, 2019
  • 2 Antworten
  • 100 Aufrufe

Ich habe im Februar ein Handy mit Vertrag o2 Free M Partnerkarte mit 10GB gekauft. Laut der Anzeige musste alles 40,99 € monatlich kosten und für o2 Kunde noch günstiger. Ich habe ein DSL S mit der verfüstigung für junge Kunde monatlich 16,99 €. Für Februar habe ich eine Rechnung in Höhe von 94,74 € bekommen dazu wurde es zusätzlich 35,50 € (vergünstigung für die o2 Kunde) abgezugen (insgesamt 130, 24 €). Ich dachte diese erhöhung aufgrund der einmaligen Zahlung für das Handy ist bis ich für März eine Rechnung in höhe von 42,46 € erhalten habe und es wurde wieder zusätzlich 35,50 € von meinem Bankkonto abgezogen (insgesamt 77,96 €). Da die einmalige Zahlung vorbei ist muss der Betrag nur 52,48 € sein (35,50€ handy mit Vertrag +16,98 € DSL s).
Können Sie mir bitte erklären, was es bedeuten kann? Entweder ist eine Fehler in meiner Rechnungen passiert sein oder wurde o2 mich durch mangelhafte Information in der Anzeige blogen.
In der hoffnung auf eine baldige Antwort verbleibe ich mit bestem Gruß

2 Antworten

stefanniehaus
Legende
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Wirf doch erst einmal selbst einen Blick in die Rechnung. Was steht dort denn drin?

o2_Jana
  • April 13, 2019
Hallo @Qanbari 👋🏻 und danke an @stefanniehaus für den Tipp.👍🏻

In diesem Artikel von @o2_Matea erfahrt ihr, wie ihr eure o2 Rechnung online aufrufen, einsehen und herunterladen könnt. Wenn die Rechnung zu hoch erscheint, erklärt euch @o2_Dörte in ihrem Artikel dazu, wie ihr kurz den Leistungszeitraum überprüfen könnt.

Wenn dazu noch Fragen offen sind, wendet euch gerne wieder hier an unsere o2_Community 💙, wir helfen euch dann weiter. 🙂

LG, o2_Jana