Habe meine Multicard am 19.06.2015 bestellt.....

Hallo, das gleiche Problem hatte ich auch. Im Shop im Hansa Carree wurde mir gesagt , daß das im Shop nicht möglich sei. Außerdem hätten die keine Möglichkeit vom Shop aus den o2-Service telefonisch zu erreichen

Gruß, Andreas Wawrzyniak

Das die in einem Telefonladen kein Telefon haben sollen um den Service zu erreichen, mag ich nicht glauben 😉

Entweder es war viel los und man wollte nicht in der Warteschleife warten, oder man wollte dich "abwimmeln", sorry.

Teilweise verstehe ich die Shops. Die Kunden schließen alle online ab und laufen dann zum Kundenservice in die Shops, weil sie nicht telefonieren mögen. Davon hat der Shop aber rein gar nichts. Dass die sich lieber um Vertragsabschlüsse kümmern und um Kunden, die dort Verträge gemacht haben, ist nachvollziehbar. So es dort Service geben soll, muss o2 was am System ändern.

Hi wawrzyniak,

dass du im Shop keine guten Erfahrungen gemacht hast tut mir natürlich leid. ☹️

In deinen Wohnort gibt es ja noch einige andere Shops die du aufsuchen kannst oder andernfalls schicke ich dir gerne eine Multicard zu. Da der Poststreik nun beendet ist, solltest du diese auch in maximal 5 Werktagen erhalten.

Gruß,
Marc