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gutschrift

  • June 25, 2019
  • 2 Antworten
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Wie kann ich meine Gutschrift einsehen ?

Lösung von o2_Bianca

Hallo @Vanessa177,

ich habe in Deinem Kundenkonto nachgesehen. Die Guthabenbuchung erfolgte am 25.06.19. Deine Abrechnung erfolgt immer im Zeitraum vom 23. des einen Monats bis zum 22. des nächsten Monats. Deshalb wird das Guthaben erst auf der Rechnung, die Du im Juli erhalten wirst, zu sehen sein.

Viele Grüße Bianca

    2 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • June 25, 2019
    Grds auf der nächsten oder übernächsten Rechnung, je nachdem wie weit die Erstellung dieser schon fortgeschritten war, als die Gutschrift versprochen wurde.
      o2_Bianca
      • o2_BiancaModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • June 26, 2019
      Hallo @Vanessa177,

      ich habe in Deinem Kundenkonto nachgesehen. Die Guthabenbuchung erfolgte am 25.06.19. Deine Abrechnung erfolgt immer im Zeitraum vom 23. des einen Monats bis zum 22. des nächsten Monats. Deshalb wird das Guthaben erst auf der Rechnung, die Du im Juli erhalten wirst, zu sehen sein.

      Viele Grüße Bianca
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