Lösung von o2_Bianca
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Grds auf der nächsten oder übernächsten Rechnung, je nachdem wie weit die Erstellung dieser schon fortgeschritten war, als die Gutschrift versprochen wurde.
Hallo @Vanessa177 ,
ich habe in Deinem Kundenkonto nachgesehen. Die Guthabenbuchung erfolgte am 25.06.19. Deine Abrechnung erfolgt immer im Zeitraum vom 23. des einen Monats bis zum 22. des nächsten Monats. Deshalb wird das Guthaben erst auf der Rechnung, die Du im Juli erhalten wirst, zu sehen sein.
Viele Grüße Bianca
ich habe in Deinem Kundenkonto nachgesehen. Die Guthabenbuchung erfolgte am 25.06.19. Deine Abrechnung erfolgt immer im Zeitraum vom 23. des einen Monats bis zum 22. des nächsten Monats. Deshalb wird das Guthaben erst auf der Rechnung, die Du im Juli erhalten wirst, zu sehen sein.
Viele Grüße Bianca
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