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Guthaben weg

  • March 25, 2019
  • 2 Antworten
  • 116 Aufrufe
K
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Mein guthaben ist einfach weg

Lösung von Anonymous

"Einfach weg" kann es nicht sein.
Du solltest folgendes Stellen unter Mein o2 prüfen:
a) Den Einzelverbindungsnachweis (EVN): https://www.o2online.de/ecare-prepaid/evn-uebersicht
b) Aufladungen & Abbuchungen: https://www.o2online.de/ecare-prepaid/auf-ab-buchungen
c) Auch in der Mein o2 App nach Aufladungen & Abbuchungen schauen. Hast du dein Guthaben längere Zeit nicht aufgeladen, dann kann das Guthaben eingefroren worden sein. (Abbuchung wegen Kündigung)
    MariaMostrich

    2 Antworten

    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • March 25, 2019
    "Einfach weg" kann es nicht sein.
    Du solltest folgendes Stellen unter Mein o2 prüfen:
    a) Den Einzelverbindungsnachweis (EVN): https://www.o2online.de/ecare-prepaid/evn-uebersicht
    b) Aufladungen & Abbuchungen: https://www.o2online.de/ecare-prepaid/auf-ab-buchungen
    c) Auch in der Mein o2 App nach Aufladungen & Abbuchungen schauen. Hast du dein Guthaben längere Zeit nicht aufgeladen, dann kann das Guthaben eingefroren worden sein. (Abbuchung wegen Kündigung)
    o2_Jelena
    MariaMostrich
    o2_Flo
    o2_Jelena
    • o2_JelenaTeam
    • March 27, 2019
    Hey @Kelm,

    @TBCMagic hat ja schon einige hilfreiche Tipps genannt. Konntest du damit nachvollziehen, wie dein Guthaben aufgebraucht wurde?

    Und herzlich willkommen in der Community💙Freut mich, dass du dabei bist!

    Viele Grüße, Jelena
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