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Guthaben

  • April 7, 2019
  • 7 Antworten
  • 222 Aufrufe
S
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Ich habe aus einem My Handy Vertrag noch ein Guthaben, das mir bis heute auch nach einem Anruf bei O2 noch nicht erstattet wurde. Was kann ich tun um dies zu bekommen?

Mfg

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Skorpi1670 ,

herzlich willkommen in der o2 community 😀

Da bist du schon richtig hier. Ich habe die Auszahlung auf dein Bankkonto veranlaßt. Allerdings kann das bis zu 6 Wochen dauern.

Gruß, Solveig

    7 Antworten

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • April 9, 2019
    Hallo @Skorpi1670 ,

    herzlich willkommen in der o2 community 😀

    Da bist du schon richtig hier. Ich habe die Auszahlung auf dein Bankkonto veranlaßt. Allerdings kann das bis zu 6 Wochen dauern.

    Gruß, Solveig
    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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    • Skorpi1670
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    • April 10, 2019
    Hallo Solveig,

    vielen Dank für die Antwort, dann hoffe ich doch das es diesmal klappt. Beim Telefonat sagte man mir auch das es mir überwiesen wird.

    MfG Skorpi1670
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • April 16, 2019
    Hallo @Skorpi1670 ,

    das Geld müßte mittlerweile auf deinem Bankkonto eingegangen sein. Oder ?

    Gruß, Solveig
    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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    • Skorpi1670
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    • April 16, 2019
    Hallo Solveig,

    Ja ist heute eingegangen, vielen Dank dafür :-)

    MfG Kerstin Frank
    Wildzora
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    • Wildzora
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    • April 19, 2019
    Hallo ... ich habe jetzt die 2. Email mit Guthaben seit Februar bekommen ... dort steht immer drauf, es würde mit den folgenden Rechnungen verrechnet ... Aber nichts Dergleichen passiert ... Netten Gruß
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • April 24, 2019
    Hallo @Wildzora,

    herzlich willkommen in der o2 Community! Schön, dass du dich bei uns meldest. 🙂

    Magst du mir dein Anliegen einmal genauer beschreiben?

    Viele Grüße, Tatjana
    Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • April 29, 2019
    Hey @Wildzora,

    bis jetzt habe ich noch keine Rückmeldung von dir erhalten. Konntest du dein Anliegen schon lösen?

    Viele Grüße, Tatjana
    Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
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