Grundpreis Partnerkarte

Habe eine Partnerkarte bestellt mit 50% Rabattaktion. Nach Aktivierung der Karte habe ich eine E-Mail erhalten wo aber die Rabattaktion nicht enthalten ist im Grundpreis.
habe dann 2 mal ein Rückruf Termin gemacht aber jedes Mal klingelt mein Telefon und wenn ich abnehme geht keiner ran. Später erhalte ich eine Nachricht das ich nicht erreicht wurde. Bin äußerst verärgert. Kenne das von der Telekom nicht, war vorher über 10 Jahre da Kunde.