Gibt es O2 noch ...

Ja....... das ist bei O2 inzwischen ein erhebliches Problem. das gesamte System funktioniert lediglich wenn man sich absolut an alle Regel hält und auch dann nicht immer einwandfrei.

Heisst bei Paketen die Voucher am besten im O2 Laden kaufen und so kaufen das das entsprechende Paket gleich beim Guthabenkauf so notiert wird.

 

Dann sollte man allerdings die Datenabrufmöglichkeit für ca. 15 Minuten deaktivieren, sonst ist schwupp wieder Guthaben weg.

 

Die Möglichkeit per Sprachnotiz an die Nummer 5667 zu senden klappt auch nicht immer, denn mir wurden dabei bereits 3 x Gebühren abgezogen und dann kann man das mit den 15,00 Euro Paketen wieder vergessen.

 

Und Hotline anrufen. Die sind sogar ab und  an mal nett, aber das hilft alles nicht denn bei mir sind nun schon zum dritten Mal in Folge gerade an diesen Tag wo ich die hotline benötige Wartungsarbeiten.

 

Bleibt noch der Weg zum O2 shop. Auch Fehlanzeige denn auch die können wegen der Wartungsarbeiten bei der Hotline nichts tun. Wenn man dann doch einmal jemanden kompetenten am telefon hat werden die paar cent dann oft per Kulanz gutgeschrieben und dann geht auch das Paket wieder zu aktivieren.

 

Es bleibt aber dabei, O2 hat das mit Abstand schlechteste Service Angebot im gesamten deutschen Prepaid Bereich, weil es einfach so gut wie nie funktioniert und geht man in einen O2 Laden oder zu einem Service Punkt z.B. bei Saturn raten die einem alle ab das System weiter zu benutzen und wollen einem dann einen Vertrag mit Abbuchung einreden. Genau das wollen die meisten aber gar nicht. Bei meinem Ipad2 habe ich noch meine O2 Karte den Surfstick habe ich inzwischen in den Müll geworfen und bin zur Konkurrenz gewechselt.....

Und ja O2 gibt es noch auch wenn Läden wie in der Westfälischen Strasse das handtuch geworfen haben und der dortige Geschäftsführer die Nase von O2 voll hat.

Die Idee mit dem O2-Shop hatte ich auch schon. Leidr stand ich da vor verschlossener Tür. Auf dem Zettel an der Tür stand: "Bis auf weiteres geschlossen".

 

 

bibolino3 schrieb: Genau das wollen die meisten aber gar nicht. Bei meinem Ipad2 habe ich noch meine O2 Karte den Surfstick habe ich inzwischen in den Müll geworfen und bin zur Konkurrenz gewechselt.....

Wieso ein funktionierendes Gerät in den Müll werfen? Die o2-Prepaid-Surfsticks funktionieren doch auch mit Fonic/Lidl-Mobile/Tchibo/Netzclub und o2-Vertragskarten. Und wenns ein Huawei-Gerät war, das hättest du auf www.entsperren.at

auch selbst für alle Netze und Anbieter freischalten können.

 

gruß, zündi

maxbi schrieb:
... oder haben die sich abgesetzt?
Hotline ewiges warten und niemand erreichbar. Packs über die Handytastatur nicht buchbar. Auch per SMS nichts buchbar. Vor ein paar Tagen Guthaben aufgeladen und nur mit Freiminuten telefoniert. Nun fehlen dem Guthaben 20,00 EUR. Nach dem Login auf o2.de sind keine persönlichen Daten aufrufbar.

Weiss jemand was da los ist? 

Wahrscheinlich wieder eine Störung :frowning

Am besten die Hotline anrufen: 0800-1090200 (kostenlos)

 

gruß, zündi