Gelöst

Gespräche zu O2 berechnet im EU-Roaming

Forum|Forum|6 years ago
June 14, 2019
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ttsgb
Besucher:in

Hallo,

im Tarif O2 Blue Basic wurde eine abgehende Verbindung zu einer O2-Nummer mit 0,29 EUR pro Minute berechnet, obwohl der Tarif für Gespräche ins dt. O2 Mobilfunknetz eine Flat vorsieht.

Konkret geht es dabei um die Verbindung:
30.04.2019 23:10:03 00:35:50

Bitte um Klärung bzw. Gutschrift.

viele Grüße,
ttsgb

Lösung von Anonymous

Die o2-Flat im Basic ist eine sogenannte Onnet-Flat, das heißt, sie gilt für innerdeutsche Verbindungen im deutschen o2-Mobilfunknetz.

Siehe hierzu die Preisliste auf Seite 4 in Verbindung mit Seite 13, Fußnote 5:

https://static2.o9.de/resource/blob/6870/00d65ccd4c782cc3535cf13d48d9d97b/preisliste-mobilfunk-postpaid-download-data.pdf

bielo
Forum|Forum|6 years ago
June 14, 2019

Sicher, dass die Rufnummer noch im o2-Netz ist?
Wo befand sich der Teilnehmer?
Wo befandest du dich?

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ttsgb
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Besucher:in
Forum|Forum|6 years ago
June 14, 2019

Ja, eben gerade durch eine Netzabfrage geprüft.
Der angerufene Gesprächspartner befand sich in Deutschland.
Ich befand mich im EU-Ausland (Italien).

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A

Anonymous
Lösung
Forum|Forum|6 years ago
June 14, 2019

Die o2-Flat im Basic ist eine sogenannte Onnet-Flat, das heißt, sie gilt für innerdeutsche Verbindungen im deutschen o2-Mobilfunknetz.

Siehe hierzu die Preisliste auf Seite 4 in Verbindung mit Seite 13, Fußnote 5:

https://static2.o9.de/resource/blob/6870/00d65ccd4c782cc3535cf13d48d9d97b/preisliste-mobilfunk-postpaid-download-data.pdf