Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

Freischaltung Netz im Ausland

  • May 27, 2019
  • 6 Antworten
  • 152 Aufrufe

"Ich habe kein netz im Ausland, bzw. Belgien/ Frankreich"

Lösung von o2_Annika

Hallo @Kwietje

eine Sperre fürs Ausland liegt hier nicht vor. Ich nehme an, dass du Roaming im Handy aktiviert hattest, richtig?
Hast du vor Ort mal einen anderen Anbieter ausgewählt?

Viele Grüße

Annika

6 Antworten

  • Autor
  • Besucher:in
  • May 27, 2019
In der Niederlande geht mein Iphone im Netz nur an der Grenze nach Belgien....tote Hose

  • May 27, 2019
Hallo!
Damit das Roaming bei einer o2 Prepaid Karte gesperrt ist, muss man dies selber bei der Kundenbetreuung beauftragt haben. Hast du?
Was hast du bis jetzt schon alles ausprobiert?
Handy komplett aus- und wieder eingeschaltet? Kein Neustart!
Manuelle Netzsuche durchgeführt und auch Anbieter gewählt, welche dir als "Verboten" angezeigt werden?
Telefonieren/SMS funktionieren, nur das Internet geht nicht?
APN überprüft und dort ist internet oder pinternet.interkom.de eingetragen?
LTE auch einmal deaktivieren.
Githaben vorhanden und die Gültigkeit ist auch nicht abgelaufen?

  • Autor
  • Besucher:in
  • May 28, 2019
Die sperrung von meinem O2 prepaid Karte habe ich nicht beantragt.
Sonnst geht Wlan, nur kein Netz fürs telefonieren..
Guthaben ist vorhanden.

o2_Annika
  • Moderatorin
  • Lösung
  • May 28, 2019
Hallo @Kwietje

eine Sperre fürs Ausland liegt hier nicht vor. Ich nehme an, dass du Roaming im Handy aktiviert hattest, richtig?
Hast du vor Ort mal einen anderen Anbieter ausgewählt?

Viele Grüße

Annika

  • Autor
  • Besucher:in
  • May 28, 2019
Danke Annika, ich habe einen anderen Anbieter ausgewählt und bis jetzt geht es.
grüsse

o2_Annika
  • Moderatorin
  • May 29, 2019
Hi @Kwietje

vielen Dank für deine Rückmeldung. 😊

Meld dich gerne noch einmal, wenn irgendwo der Schuh drückt.

viele Grüße

Annika