Frage zur Monatsabrechnung (Mehrwertdienste)

Hallo @Shantalya,

vielen Dank für deine Anfrage bzgl. deiner Rechnung.

Du hast tatsächlich etwas Glück, dass die berechneten Mehrwertdienste von o2 stammen. Daher kann ich dir Auskunft geben, obwohl du dem Einzelverbindungsnachweis nicht zugestimmt hast.

Die 0,19 € sind berechnet worden, da du eine Info-SMS bzgl. des Wetters am 12.06.2019 angefordert hast.

Ich kann dich hier beruhigen: Du hast kein Abo abgeschlossen.

Da diese Info-SMS tatsächlich von dir beauftragt wurde, ist eine Erstattung nicht möglich.

Ich empfehle dir, für die Zukunft der Zustellung eines Einzelverbindungsnachweises zuzustimmen. Dies kannst du hier veranlassen: http://g.o2.de/rechnung-evn

Ich hoffe, ich konnte dir mit diesen Informationen weiterhelfen.

Liebe Grüße,
Tobias

@o2_Tobias ist das denn jetzt geklärt, dass mit der Beauftragung des EVN in "mein o2" auch gleichzeitig die Zustimmung zur Datenspeicherung gegeben wird?
Wenn dem nämlich nicht so ist, dann erhält der Kunde trotz Beauftragung eines EVN keinen erstellt.

Hallo @o2_Tobias

Vielen Dank für deine Antwort.

Ich kann mich tatsächlich überhaupt nicht daran erinnern und ich sehe auch keine SMS auf meinem Handy. Dem Einzelverbindungsnachweis habe ich allerdings bereits zugestimmt (seit Vertragsbeginn), deswegen wundere ich mich, dass ich keine Übersicht bekommen habe. Nur eben die Antwort, dass nichts ausserhalb der Flat gemacht wurde. Das widerspricht sich dann allerdings.

Auf der verlinktem Webseite von dir steht "Einzelverbindungsnachweis wird monatlich erstellt.".

Da das nur 19 Cent sind und ich wohl kein Abo am Hals habe, will ich da keinen Aufstand machen, seltsam finde ich es aber trotzdem.

Danke dir und einen schönen Freitag.

Edith sagt: Die einzige SMS, die ich am 12.06. erhalten habe, ist diese im Anhang. Sonst ist nichts versendet/empfangen worden.

Liebe Grüsse
Shantalya