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Frage bezüglich Freischaltung zur Auftragsannahme

  • April 16, 2012
  • 4 Antworten
  • 57 Aufrufe
denninjo
Besucher:in
Hallo liebe Community,

 

ich habe seit Samstag folgendes Problem und zwar war ich am Samstag in einem o2-Shop und wollte einen neuen Vertrag abschliessen.

 

Dazu sei gesagt ich besitze 2 o2 my-Handy Verträge und einen Tarifvertrag o2 Blue 100

 

Nun wollte ich ein iphone mit Vertrag haben, daraufhin meinte der Angestellte nach einem Telefonat das ich noch eine Rechnung offen hätte in höhe vonn 44 eur für mein moto razr aus dem o2-my-handy vertrag.

Er meinte das es am 16.4.12 gebucht wird und ich dann nochmal wiederkommen sollte.

 

Heute ist der 16.4.12 das Geld wurde auch abgebucht...,,,so stiefelte ich eben wieder in einen o2-Shop und der erzählte mir wieder das es nicht klappt da eine rechnung offen ist.

 

Nun die eigentliche Frage: Wie lang dauert es bis man wieder Freigeschaltet wird nachdem die Rechnung beglichen ist?

Lösung von o2_Vivian

denninjo schrieb:
Nun die eigentliche Frage: Wie lang dauert es bis man wieder Freigeschaltet wird nachdem die Rechnung beglichen ist?

Das dauert ein paar Tage, bis du den "Mahnstatus" wieder verlierst. Ich schätze, du kannst deinen neuen Vertrag Ende der Woche abschließen.

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      4 Antworten

      Sandroschubert
      Legende
      Vielleicht blockt das System da du schon 2 my-Handyverträge hast. Hast du es schon einmal online probiert ein neues Handy zu bestellen oder an der Hotline? Vielleicht funktioniert es dann ja.

       

      Gruß sandroschubert

      Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
      denninjo
      Besucher:in
      • denninjo
      • Autor
      • Besucher:in
      • April 16, 2012
      Online wird mir auch angezeigt das ich momentan keine änderung oder bestellungen tätigen kann, aber mir wurde soeben gesagt, das selbst nach begleichen der Rechnung, der Mahnstatus bis zu 5 Tagen im System stehen kann -.-

      stefanniehaus
      Legende
      Forum|alt.badge.img+3
      Was heißt denn genau "Rechnung offen"?

      Wenn wiederholt Rechnungen nicht rechtzeitig bezahlt wurden, kann das natürlich dazu führen, dass keine Neuverträge mehr möglich sind; egal ob die offenen Rechnungen später bezahlt worden sind oder nicht.

       

        o2_Vivian
        • o2_VivianModeratorin
        • Moderatorin
        • Lösung
        • April 16, 2012
        denninjo schrieb:
        Nun die eigentliche Frage: Wie lang dauert es bis man wieder Freigeschaltet wird nachdem die Rechnung beglichen ist?

        Das dauert ein paar Tage, bis du den "Mahnstatus" wieder verlierst. Ich schätze, du kannst deinen neuen Vertrag Ende der Woche abschließen.

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